消费者行为学智慧树知到课后章节答案2023年下山东工商学院.docx

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消费者行为学智慧树知到课后章节答案2023年下山东工商学院 山东工商学院 第一章测试 消费者行为特点有( )。 A:关联性 B:同质性 C:可引导性 D:复杂型 答案:关联性 ;可引导性 ;复杂型 消费者行为学是研究个体或群体为满足需要与欲望而挑选、购买、( )或处置产品、服务所涉及的过程。 A:使用 B:交换 C:介入 D:观看 答案:使用 分析消费者如何使用商品可以帮助营销人员发现市场机会。( ) A:错 B:对 答案:对 二因素论将影响因素分为二大类,一类存在于消费者内部,一类存在于消费者外部。二因素论有不同的表述,可称为“个人因素”和 ( )。 A:外

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