2022年中级经济师《人力资源》章节考点6-7.pdf

2022 年中级经济师《人力资源》章节考点 6-7 考点一 工作分析的作用、流程 (一)工作分析的作用 工作分析的作用 在企业管理中 支持企业战略、优化组织结构、优化工作流程、优化工作设计、改进工作方法、完善工作相关制度和规定、 树立职业化意识 人力资源规划 人员招聘 人力资源培训与开发：为员工职位培训提供信息支持和指导 在人力资源管 绩效管理 理中 工作评价：工作评价以工作分析为根底 薪酬管理：通过支持工作评价来间接地支持薪酬体系的设计 员工职业生涯规划 (二)工作分析的流程 工作分析的流程 确定工作分析的目的 调查工作相关的背景信息 运用工作分析技术收集工作相关信息 工作分析的流程 整理和分析工作相关信息 形成工作分析结果 核对与应用工作分析结果：应遵循动态应用的原那么 考点二 工作分析方法 工作分析方法 访谈法 (1)又称面谈法 (2) 目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的方法 (3)唯一适用于各类工作的方法 问卷法 (1)操作程序简单、本钱较低 (2)被大多数企业采用 通用 观察法 工作分析人员直接到工作现场，对某些特定的工作活动进行观察 的 工作实践法 工作分析人员直接参与所研究的工作 工作日志法 要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作 文献分析法 对现有文献进行系统性的分析 主题专家会 由熟悉职位的人员完成工作分析 议法 以人为根底 (1)职位分析问卷法 (2)工作要素法：一种典型的开放式人员导向型的工作分析系统 (3)临界特质分析系统：完全以个人特质为导向的工作分析系统 (4)能力要求法 现代 以工作为根 (1)关键事件法 的 底 (2)管理职位分析问卷法：一种结构化的、以工作为根底、以管理型职位为分析对象的工作分析方法， 用于评价管理工作 (3)功能性工作分析方法：一种以工作为导向的工作分析方法 (4)工作任务清单分析法：一种典型的工作倾向性工作分析系统 考点三 工作分析的实施技巧 工作分析的实施技巧 实施时机 (1)新企业成立时 (2)新的职位产：生时 (3)新技术、新方法、新工艺或新系统的出现导致工作发生变化时 企业内人力资源部门 (1)优点：节省本钱、对企业更加了解 (2)缺点：消耗大量人力和时间，实施人员经验缺乏 实施主体 企业内各部门 (1)优点：非常熟悉本部门工作，节省本钱 (2)缺点：结果可能不专业，影响信度 咨询机构 (1)优点：节省人力，在 r 作中更有说服力、更公正 (2)缺点：消耗资金，对企业不了解 标杆职位的选取 (1)职位的代表性 (2)职位的关键程度 (3)职位内容变化的频率和程度 (4)职位任职者的绩效 企业高层 (1)是否清楚地了解工作分析的必要性 (2)工作分析的 目标是什么 (3)实