IATF16949质量体系管理手册.doc

Q/FORMTEXTQM FORMTEXTXXX电机制造有限公司企业标准 Q/FORMTEXTQM FORMTEXT20001—FORMTEXT2020 FORMTEXT????? FORMTEXT质量手册 FORMTEXT（依据IATF16949:2016标准编制） FORMTEXT????? FORMTEXT版本： 编制： 审核： FORMTEXT批准： FORMTEXT2020 - FORMTEXT10 - FORMTEXT1发布 FORMTEXT2020 - FORMTEXT10 - FORMTEXT1实施 FORMTEXTXXX电机制造有限公司???发布 Q/QM 20001—2020 颁布令 本公司质量手册是依据IATF16949:2016规范的要求，结合我公司的实际情况编制，并符合国家有关法律、法规和各项政策的规定。 本公司质量手册阐述了本公司的质量方针和质量目标，描述了本公司质量管理体系及运行的总体要求和基本原则，质量管理体系所需过程及过程之间的相互关系及质量管理体系文件的相互引用。 本公司质量手册编制过程中，充分考虑质量管理八大原则，采用过程的方法，结合PDCA循环和基于风险的思维。规范了本公司为实施质量管理，开展质量活动，质量控制，质量改进等采用的系统方法，是本公司开展质量管理活动的依据，是全体员工应遵循的质量法规和行为准则，是向顾客或第二方、第三方认证机构提供审核我厂质量管理体系的依据。 现批准IATF16949:2016《质量手册》（A版）从2020年10月1日起正式实施，各部门全体员工必须认真学习并严格遵照执行。 总经理： 日 期： 管理者代表任命 为了贯彻执行IATF16949:2016规范的要求，加强对质量管理体系运作的领导，提高工作的有效性，特任命技术总监为XXX电机制造有限公司管理者代表，其职责和权限是： 在最高管理者的领导下，组织贯彻执行工厂质量方针和质量目标。 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。 组织内部质量体系审核，对质量管理体系运行情况进行协调和监控。 向最高管理者报告质量管理体系的运行情况和工作业绩及改进需求。 确保在整个组织内以顾客为焦点、满足顾客要求的意识得到建立和提高。 负责本组织质量管理体系有关事宜的外部联络、沟通和协调。 总经理： 日 期： 质量方针 车品即是人品 质量精益求精 服务追求极致 经营创新高效 质量目标 整车下线合格率≧95%； AUDIT分值≦1000； 客户满意度≧95%； 公司概况 第 第 PAGE 43 页 范围 本《质量手册》适用于XX牌电动四轮轿车产品设计开发、生产制造、销售服务全过程。 本《质量手册》适用于以上产品的公司内部质量管理和对外部的质量保证。 本《质量手册》满足GB/T19001-2016,IATF16949:2016规范的全部要求。 引用标准 GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015 《质量管理体系 要求》 术语和定义 本公司：XXX电机制造有限公司 协作配套件：按本公司产品要求和过程要求，由本公司委托其他组织完成的加工品。 外委过程：按本公司的要求，由本公司委托其他组织完成的过程。 外来文件：与质量管理体系有关的外来文件，如标准、法律、法规、技术规范、与质量体系运行有关的支持手册等。 特殊过程：指过程输出不能由后续的监控和测量加以验证，包括那些过程缺陷只有在产品投入使用或服务交付之后才变得明显的过程，如磷化、焊装、涂装等。 工装：工艺装备，包括模具、夹具、夹辅具、焊辅具、专用检具、工位器具等。 工具：刀具、焊枪、焊钳、电极、气动工具、磨具磨料等，不包括维修用工具。 特殊特性：指关键特性和重要特性。 关键特性：影响安全、法规和环境的产品特性和制造过程参数。 重要特性：影响装配、功能、性能和后续加工产品特性和制造过程参数。 组织环境 理解公司及其环境 公司领导层确定了企业目标和战略方向，通过各部门收集信息、识别、分析和评价，公司管理会议讨论研究，通过SWOT和PEST分析内外部环境，明确了与公司目标和战略方向相关的各