项目管理培训(含管理工具).pdf

项 目管理培训 XXXX科技有限公司 02 个人简介 项目管理认证 03 引言 在激烈竞争的市场经济中，管理者是不可 能只靠直觉去管理，他必须精通管理的系统 和方法，构想各种运营模式，将个别资源整 合成整体，他还必须能够说明原理，应用规 律，否则将必败无疑，无论在大企业或小公 司，担任高层管理者或部门主管，管理者都 必须要用 “系统实践”来武装自己的头脑， 这些是可以学会的，也是必须学会的。 ——彼得.德鲁克 著名管理学大师 04 项目经理的故事 一个旅客走进硅谷的一家宠物店，浏览展示的宠物。这时，走进一个顾客，对店主说： “我要买一只C猴。”店主点了点头，走到商店一头的兽笼边，抓出一只猴，递给顾客说： “ 总共5000美元。”顾客付完款，然后带走了他的猴子。 这位旅客非常惊讶，走到店主跟前说： “那只猴子也太贵了！” 店主说： “那只猴子能用C编程，非常快，代码紧凑高效，所以值那么多钱。” 这时，旅客看到了笼子中的另一只猴子，它标价10000美元。于是又问： “那只更贵了！ 它能做什么？” 店主回答： “哦，那是一只C++猴；它会面向对象的编程，会用Visual C++ ，还懂得一点 Java，是非常有用的。” 旅客又逛了一会儿，发现了第三只猴子，它独占一个笼子，脖子上的标价是50000美元。 旅客倒抽一口气，问道： “那只猴子比其他所有猴子加起来都贵 ！它究竟能做什么？” 店主说： “我们也不知道它究竟能做什么，不过它是做项 目经理出身的。” 一 第一部分 项 目管理概念 05 项目 什么是项目 工作生活中的事务错综复杂，大致上可以分成两类： p 一类是基本上天天如此、经常地重复，没有结束的迹象。 （例如我们的公交师傅开车、门 卫安保工作等）我们称之为：常规业务 p 而另一类是每次做的事情都有独特性，且持续的时间有规定的限制，达到目的就结束，只 做一次，不重复。 （例如新产品开发、楼盘建设、信息系统搭建等）我们称之为：项 目 项目的定义 p 美国项 目管理协会 （PMI）对项 目的定义为：为创造独特产品、服务或结果而进行的一次 性工作。 项目的基本特征 p 独特性、一次性、逐渐完善性。 06 项目与常规业务的区别 项 目 常规业务 目 的 特殊的 常规的