原创力文档- 1、本文档共15页，其中可免费阅读5页，需付费159金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
JIDU学习练习试卷附答案
用户刚到门店展厅的时候， 以下哪些行为不符合规范？
用户进店15秒以上没有理会(正确答案)
用户进店后保持沉默， 产品专家只跟在用户身后(正确答案)
目光上下打量用户(正确答案)
在展厅和用户静态讲解车辆的时候， 以下哪些行为符合规范？
如果被问到友商品， 保持客观陈述和开放态度， 真诚讲解集度产品亮点和优势(正确答案)
B、用户有不同观点的时候， 先否定再阐述原因
C、讲解时使用用户能听得懂的语言(正确答案)
对于进店留资的动作， 哪些理解是正确的？
留资的时候注意用户情绪和反馈， 不给用户造成压力(正确答案)
B、以为用户提供信息和价值的视角， 邀请用户留
文档评论（0）