物业经理——365天管理笔记.pdf

物 业 公 司 经 理 ―365天管理笔记 学习思路： Ø采用 “一日管理+一周管理+一月管理+季度 管理+年度管理”进行指导 Ø通过时间安排、工作重点、管理方法、管 理 心得四个部分为一个完整循环的学习方式 学习目的： 指引我们每一位项目经理们，每天有计 划地安排时间，认真记下工作中的琐事，再 把自己想做的事情、计划做的事情、没有解 决的问题记录下来，并定期检视，从而使我 们成为一名成功的经理人。 一、一年365天时间分配 时间是有限的，如 何进行合理分配？ 春 冬 一 年 夏 365 天 秋 二、国家法定节假日 物业经理要对时间进行合理分配，首先要 明确一年中的国家法定节假日，进行分列出来。 元旦 春节 清明节 劳动节 端午节 中秋节 国庆节 三、工作时间 （一）工作时间计算 （二）有效工作时间 四、阶段工作法 物业经理对每日、每周、每月、每季和 每年度的工作进行规划，做好时间安排，做 好工作事项安排，对工作进行分阶段总结。 目录： 一日工作安排与落实 一周工作安排与落实 月度工作安排与落实 季度工作安排与落实 年度工作安排与落实 忙 ！忙 ！忙 ！忙些啥？忙着开展小区 巡视工作，忙着组织保安培训，忙着 处理业主投诉，忙着办理新业入住手 续，忙着制定物业部门服务标准，忙 着准备绩效考核……作为物业经理的 你，是不是处于以上所述盲目的忙碌 状态呢？ 一、制订当日工作计划 （一）时间清单分析 （二）工作事项分析 （三）制订每日计划表 二、做好每日形象自检 （一）整体形象 1、头发 2、胡须 （二）具体细节 3、牙齿 4、鼻子 （三）形象自检表 5、鞋 三、日常巡视工作 （一）巡视的任务 维护物业区域内正 协助制止和打击违 常的治安秩序 法犯罪活动 保护物业区内重点 巡视的 保护灾害事故现场 目标的安全 工作任务 和犯罪现场 处置巡视中发现的 预防灾害事故发生