定制营销课件.pptVIP

思考：企业如何在客户个性化与成本之间寻求平衡？ 以大规模生产为基础，实现定制营销 * ppt课件 （三）定制营销的特征： 4．（大规模生产）定制生产以大规模生产基础 大规模生产的定制营销是指企业提供适当数量的产品模块,在销售的过程中按照客户的要求对模块进行组合,从而形成组合后的个性化产品。才能降低成本。 * ppt课件 （三）定制营销的特征： 4．（大规模生产）定制生产以大规模生产基础 大规模生产的定制营销是指企业提供适当数量的产品模块,在销售的过程中按照客户的要求对模块进行组合,从而形成组合后的个性化产品。 例如：越南大妈来华扫货 * ppt课件 越南大妈来华扫货：河口县购买完中国制造的商品 * ppt课件 ppt课件 * 地中海主要三种典型搭配：蓝白色搭配；黄、蓝紫和绿；土黄及红褐 * * 企业以客户愿意支付的价格并以能获得一定利润的成本高效率地进行产品定制。 大规模生产向定制营销转变，如何保证个性化定制产品和服务的低成本生产？ 如果每个互动和交易必须与单个客户沟通交流，每个产品是为每个客户单独设计和供应的，势必要考虑一个问题——成本。 企业如何兼顾客户的个性化和成本之间的平衡呢？ 定制营销是在简单的大规模生产不能满足消费者多样化、个性化需求的情况下提出来的，其最突出的特点是根据顾客的特殊要求来进行产品生产，降低了新产品开发的风险 * * 提供交货点定制 　　要确切知道客户想要什么只有一个办法：在销售地点让客户告诉你或让他们说出其真实想法。立即提供客户想要的东西只有一个办法：在销售或交货点生产产品，或至少在当时当地完成最后的定制生产工序。对于交货点定制除了生产的最后工序转向客户外，还可以把整个生产过程移到交货点，以此改造整个企业的业务和潜在利润。把所有生产转向客户时，生产与交付必须相结合，而且开发时必须考虑到新产品或服务要在交货点被定制，此时就需要企业有重大创新和经常性的发明。 * * * 实现大规模定制的最好办法——最低的成本、最高的个性化定制水平——是建立在能配置成多种最终产品或服务的模块化构件之上的。提供标准化零部件实现的定制化不仅能增加产品多样化，同时也能降低制造成本，使得进行全新设计的产品开发和增加品种的变型设计速度更快。利用模块化构件的方法有很多，如共享构件模块化、互换构件模块化、“量体裁衣”模块化、混合模块化、总线模块化、可组合模块化。通过这些方法可以将模块化构件组合并匹配成可定制的最终产品或服务。贯穿产品或服务的模块化，可互换零件使整个企业都卷入满足客户个性化的需求之中。 * 手绘T-shirt 定制产品可以充分体现客户个性化的，不容易“撞衫”的。我们后面会给大家介绍定制营销的方式，方式不同，定制的程度也不同。 * * 手绘T-shirt 定制产品可以充分体现客户个性化的，不容易“撞衫”的。我们后面会给大家介绍定制营销的方式，方式不同，定制的程度也不同。 * 导 课 80后的张女士装修完新居要添置家电。张女士首先买冰箱，因为她打算把冰箱放在客厅，并希望冰箱能够与客厅地中海（蓝白）风格融为一体。 张女士本来以为是件很容易的事情，但跑了十几天才发现，市场上冰箱颜色、款式都非常单调。 问：张女士这种个性化的需求能实现吗？ * ppt课件 第二节 定制营销与软营销 一、定制营销理论? （一）定义：就是企业在大规模生产的基础上，将 每位顾客都视为单独细分的市场，根据每个人特 定需求来安排营销组合策略，以满足每位顾客特定 的需求。 按订单生产、采购，降低库存 降低企业开发新产品的风险 充分满足客户个性化需求 * ppt课件 思考：我们熟悉的裁缝量体裁衣、鞋匠量脚制鞋、银匠为人们定做首饰等是不是定制营销？ 是早期的定制营销，现代的定制营销与早期有些不同。 * ppt课件 （二）正确理解定制营销 　　　　理解定制营销应注意以下问题： 1．定制营销不是量体裁衣、量脚做鞋的简单回 复。 企业家为了在保持规模生产的经济效益的同时兼顾满足顾客个性需求而采用了定制营销。 　　　所以应把定制营销看作是一种对早期定制进行了两次否定后形成的新事物，是定制的高级形式。 2．定制营销是定制与现代化规模生产相结合的产物。 　　　著名美国学者、《第三次浪潮》的作者阿尔文·托夫勒设想将来采用这样的方式制衣 * ppt课件 * ppt课件 * ppt课件 * ppt课件 * ppt课件 定制营销界面 * ppt课件 提供参数或发照片 * ppt课件 * ppt课件 * ppt课件 （三）定制营销的特征： 1 ．顾客参与性（营销活动建立在买卖双方协同一致的基础上） 　　　戴尔白金客户参与董事会，变预测生产为定制生产，减少库存减少盲目性。 2．细分市场（生产的着眼点是使产