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护工的责任和义务 1. 护工的职责和工作性质 护工是一种专职为病人提供日常生活和健康护理服务的职业，护 工的职责是根据患者的需要，为患者提供协助、看护和护理等服务。 护工需要为患者提供身体上、心理上及情感上的支持，以确保病人的 日常及治疗需求得到满足。工作性质上，护工需要在病人的生活和护 理过程中，积极配合医护人员，为病人创造一个舒适、安全、健康、 享受人生的环境。 2. 护工的责任和义务 2.1. 病人安全 护工需要保障病人的安全，为病人看护和提供防护服务。护工需 要特别注意病人的身体状况及病情动态，防止病人发生意外，并可能 额外增加病情的风险。如果病人身体出现异常情况，护工应及时通知 医生，以保证病人在紧急情况下得到必要的治疗。 2.2. 病人的主动权及人权尊重 护工需要尊重病人的意愿、意见及生活方式，以满足病人的需 求，为病人提供最佳的治疗方案。在提供护理服务过程中，护工要求 向病人说明所提供的服务项目、时间、效果、费用等情况，保证病人 的知情权得到尊重，并注重维护病人的隐私权。护工不能在未经病人 同意的情况下在病人家中私自搜查、观察病患和泄债病患家庭信息。 2.3. 病人的自尊权 护工需要尊重病人的自尊权，鼓励病人积极参与治疗。在为病人 提供服务的过程中，护工需要彰显病人的尊严及个性，帮助病人降低 治疗过程的痛苦和压力。需要注重与病人交流及沟通，以缓解病人的 孤独感，并帮助病人调节精神状态。 2.4. 病人的医学知情权 护工需要向病人提供及时、详尽、准确的医学指导和相关护理知 识，使病人了解病情发展情况及相关治疗方法。在病人对治疗方案有 异议或不满意时，应当遵从病人的意见，向医院建议医生尽量迎合病 人。 2.5. 维持职业操守 护工需要遵守职业操守，维持职业道德和责任感。护工要进行有 效的时间安排，确保护理服务能够及时提供，且服务质量在可控范围 内。护工需要严格遵守国家法律、法规及相关规定，保护病人安全及 病人及其家属的隐私权。 3. 护工的能力及要求 3.1. 职业技能 护工需要具有专业的看护、护理技能和健康管理知识，在为病人 提供服务时需要有防范意识，避免病人在护理过程中发生意外。熟练 掌握常见非医学技术，实施病人家中的常规护理，必要时康复训练， 以便促进病人的身心康复。 3.2. 沟通技能 护工与病人的互动是工作的一部分。因此，护工需要处理好与病 人、家属的沟通。护工需要采用正面的语言和沟通技巧，准确理解病 人表达的意图及需求，以确保对病人的支持和照顾能够顺利提供。 3.3. 守时守信 护工需要维护其职业的公信力和形象，并与病人建立良好的关 系。护工要表现出职业操守，维护对病人和他们家属的承诺，准时、 高质地完成合同的约定服务项目。在提供服务过程中尽可能地让病人 尽量获得满意的看护和护理服务。 4. 总结 作为一名护工，他们的职责和义务大体上都是一些固定的规定与 责任，这些规定与义务帮助护工确定了自己的职业标准，使他们与病 人及其家属及其它医疗人员之间建立了整个医疗服务队伍。护工是否 拥有合适的技能和品德素质，这直接影响着他们与患者、家属和医护 人员之间的信任关系，从而会影响护工所做的工作质量，为病人和医 院执行护理和医学职能产生相应的影响。