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2022年汽车销售综合评价体系说明
项目考核点变化点
项目考核点变化点
试乘试驾2分服务水平2分顾客评价5分
秉承“以客户为中心”，提升每个服务触点的客户体验与满意度，支撑百万体制构筑
强化服务体验品质，全力支撑EV战略
公关投诉
3-1、销售体制强化3-2、服务运营体制强化3-3、DLR信息安全强化项目参与3-4、股权变更与三代店铺改造升级
新增重点新增重点调整调整项目考核点变化点
立足“1-2-1-3”工作体系，围绕客户与车辆全生命周期运营，实现基盘客户价值进化
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