保安员职业道德培训.docx

保安员职业道德培训 保安人员的职业道德、素质、礼仪提要： 坐如钟。保安席地而坐的姿势是： 左小腿在右小腿后交叉， 迅速坐下、 两手自然放在两膝上， 上体保持正直， 坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢 保安人员的职业道德、 素质、 礼仪应具备的职业道德： 第 1 条 忠于职守， 勇于奉献。 保安服务职业的特性要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守， 严守工作纪律， 对工作极端负责， 认真履行保安人员的义务， 在工作中要以国家利益、 人民利益、 服务单位的利益为重， 关键时刻能够挺身而出， 同扰乱社会秩序， 侵害国家和人民利益的行为进行斗争。 第 2 条 热爱本职工作， 精益求精。 高尚 的 职 业 道 德 和 良 好 的 职 业 修 养既 来 自 保安 人 员对 自身 职 业 的深刻理解和执着热爱， 也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习， 它要求保安人员在工作发扬敬业精神， 认真学习和钻研业务， 对工作精益求精。 第 3 条 热心服务， 礼貌待人。 全心全意为人民服务， 为用户服务， 是保安服务业的宗旨， 也是保安服务业在市场经济条 件下能够赢得信誉， 占领市场的主要保证。 第 4 条 清政廉洁， 奉公守法。 保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量，应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚品质， 要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守， 不属于自己职权范围内的事情， 绝不越权去做， 监守自盗， 以权谋私、 徇私舞弊、 贪污受贿等行为是国家法律所不允许的。 第 5 条 遵守社会公德 保安人员作为社会的一个群体，无 论在工作岗位上，还 是在日常社会活动中，都 应该模范地遵守社会公德，原因为社会公德以职业道德为基础， 职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。 应具备的素质 第 1 条 高度的警惕性 警惕 性 主 要 要 求 保 安 具备 高 度 的 责 任 感 ， 随 时 警 惕不 法分 子 犯 罪阴谋， 及时揭露和打击他们的种种违法行为。 第 2 条 高超的策略性 策略性指保安在对敌斗争中能扬长避短，避实就虚特别是防身时要充分发挥自己一方的长处和优势， 隐蔽自己一方的短处和劣势， 从而用较弱的力量战胜犯罪分子。 第 3 条 防卫的灵活性 灵活性指在实际的格斗中，要求根据具体情况来决定使用哪种技术方法， 或者交替使用一种或多种方法在一二招之内将对方制伏。 应具备的礼仪 第 1 条 保安员作为公共的代言人， 他的礼仪举止要得体。 1 、 敬礼 保安敬礼主要有两种： 举手礼、 注目礼 保安没戴帽子时， 无论停止间还是行动间， 在室内还是室外， 均应行注目礼。 保安手携武器或手提物品时， 无论戴帽与否， 均行注目礼。 在举行阅兵式时， 当阅兵首长接近受阅部队队列时， 除了位于指挥位置的干部行举手礼之外， 其余人员均行注目礼。 在举行迎送国旗仪式时，当听到向国旗 - 敬礼的口令，除位于指挥位置的干部行举手礼外， 其余人员均行注目礼。 2 、 仪容 发型男保安应每日修剪胡须， 不得剃光头， 蓄发不得露出帽外， 不准留大包头， 不准留长鬓角， 不准留胡须， 帽墙以下头发不得超过 1.5 毫米， 女保安发辫不得过肩， 不得烫发。 服饰保安不能随意追求地方群众的装扮，如戴耳环、项链、戒指等。 佩戴保安着制服时， 只佩戴公司统一颁发的奖章， 证章， 不得佩戴其它徽章， 佩戴时一定戴在上衣的左上方。 着装 穿着统一制服和规范仪容仪表是让客户体现到我们有这项保安服务， 而 且 这 项 保 安 服 务 能 使 客 户 产 生 一 定 的 心 理 效 应 ------ 安 全 ; 而 保 安服 务区域的最终效应， 是使客户心理效应的提高， 就是安全效应的提高。 所以， 保安人员必须保持衣冠整洁， 按规定要求着装， 并将工作卡端正的佩戴在左胸前， 任何时候在工作场所不得穿短裤、 背心、 拖鞋， 皮鞋要保持干净光亮， 不准钉响底 A 规范： 上装着统一制服， 下装配深色裤子， 黑色皮鞋， 深色袜子。保安不能私自改制服装， 也不能在制服外面套穿自购的风衣， 皮茄克， 羽绒服等便服， 同时必须按规定佩戴帽徽、 领花、 肩章。 B 配套： 按季节可分为冬、 夏和春秋服装， 按场合可分为礼服、 常服和工作服， 按照规定， 帽子、 上衣、 裤子必须配套穿着， 不 得将在不同季节， 不同场合穿的制服随意混穿， 更不允许与便服混穿。 C 整洁：穿开领式服装时必须内穿白色衬衣，系制式领带 ; 穿关领式衣服时， 内衣领和衬领高出制服领不能超过 2 毫米， 领钩、 衣扣要扣好， 内衣下摆不得外露， 不得挽袖、 卷裤腿、 披衣、 敞怀， 帽子得套在帽墙上， 通常穿制式鞋子， 穿便鞋时， 不准穿高跟鞋， 衣帽鞋帽要经常换洗， 保持干净。 3 、 举止 坐如钟。 保