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超市员工述职报告 超市员工述职报告 篇1 各位领导： 我的一超市的经理，至L超市来已经一年的时间了，几年来，我 系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费 心理学与销售技巧等基础知识，学习新型的零售业的知识，力图 尽快融到家乐的发展中去。在一店开业前夕，我任劳任怨，始终工 作在第一线，经常和员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开始 了开创一市场的征程。年初一路北店的销售额每天仅十余万元，经 过半年的努力，市场终于打开，家乐在—的‘知名度提高，销售 额提高了，顾客满意了，员工的脸充满了喜悦，这一年我被 评为、先进员工”。 由于是刚来—市工作，没有人缘关系，一年来，我利用一切人 际关系，克服地域差别，了解—市场及各项政策规定，与合作方紧 密配合，同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓一市场, 我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议，以应对激烈竞 争的市场环境。目前，—有超市—多家左右，竞争对手们把店开在 了家乐店的周边，面对这种环境，使一年任务的完成与提高是一种 考验，员工们都存在担心的思想。为此，我对员工们提出一年的工 言行举止代表的是集团的形象，也影响着集团的利益。这一点要 在细节中体现并坚持，比如增强促销员的工作热情和服务意识， 减少在工作时间内扎堆闲谈；将商品做美观的陈列，并保持干净 整齐；认真为顾客介绍商品，激起其购买欲；在看到顾客手拿商 品时要主动递上购物篮等。当顾客与我们发生纠纷时，我们要分 清责任，尽快解决，尽量满足顾客的合理要求，使其满意。第五， 团队合作精神。一个企业的成就是团体共同努力的结果，不可能 一个人完成。在实践期间，我团结部门员工，互帮互助，配合课 长处理工作中的题，使商品运营通畅。当察觉员工不良情绪及对 工作抱怨时我会细心引导，增强他们的工作热情度。当员工之间 出现小摩擦时，我会主动调解，站在企业整体利益的制高点让员 工齐心为工作，努力为顾客。 第六，学习能力和创新能力。实习期间，我不断挑战自己， 接触到许多新的专业知识，虽然理解能力有限，但我从不畏惧， 坚持向上级学习，并善于总结和创新。通过观察反思，我认为做 好零售业的重点包括： 1,完善的企业管理体系。首先建立一个系统的服务台，包含 开发票，广播中心，顾客投诉中心，商品退换这样一个多功能的 枢纽之地。 2,规卖场价格标签与海报。标准的标签除要表明商品价格, 商品名称，规格，产地外，还要注重标签的颜色，或用字母代替， 以区别不同销售状态。这一点我们还需改进。 3,办公室管理。各门店办公室要统一布置，室内要整洁；比 如在墙上挂钉，件资料要分类明确，方便查找，使用。4,低价 格策略。这似乎是零售商的竞争核心，也是未来零售业的主线， 应该形成效率和成本意识，所以要把它贯彻到经营活动的每个细 节中去。例如沃尔玛，他们的成本意识几乎每个员工都具备。 5,降低缺货率。有调查显示中国零售业的缺货率为10%,每 年畅销品未能及时补充上架销售的损失高达830亿人民币。分析 商品缺货的瓶颈有5个方面：一是商品品种过多，货架排位太少， 造成陈列不足；二是门店后仓太小，影响周转；三是缺货缺乏补 货支持信息系统，导致漏订，晚订和非最优批量订货；四是零售 商与供应商缺乏诚信与沟通；五是供售双方的物流配送质量不能 保障。 以上是本人在实践期结束后的总结和对自身能力全面的认识 与分析。由于时间有限，经验欠缺，有不到之处望指正。 超 市员工述职报告篇4 引用一句话作为我述职报告的开头，梦想成就事业，事业造 就未来，8年的商场历练，使我从青涩的年轻人，到已为人父的成 年人。对于30而立的我，早已成人，更渴望要成材。 下面是我对于20_年上半年的工作做以简要的述职。自20 年至今，我已从—广场工作5年，在—卖区工作已有3年多的时 间了。在今年3月份的人事调整中，公司对岗位进行调整，现任 —主管，主管—品类。 —卖区的20—年销售计划为1749万元，实现销售854万元， 完成率44. 68%,去年同期销售788. 46万元，同比下降0.88%。毛 利计划477万元，实现毛利20. 64万元，完成率93. H%。回顾这 半年来的工作，3月份前，对于我管理的卖区，主要是日常工作的 管理，及开门红销售业绩的抢抓，使得当时销售实现较好。在上 半年主要的重点工作的是卖场的调整工作，此项工作难度大，时 间紧，任务重，招商困难等许多问题真实存在，并且更要兼顾现 六楼卖场的日常管理及销售不能松懈。具体工作如下： 第一、积极沟通供应商，谈定特价商品，争取特色商品。 针对卖场内供应商同比下降的，进行沟通并积极追寻特价商 品，通过配合公司的总体营销思路，通过节日性、季节性做一些 大型厂商周活动，充分的调动厂商的积极性。并且利用微信平台 进行特价商品的宣传，在早会上宣讲，并且要求积极转发