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医疗耗材售后服务承诺书 医疗耗材售后服务承诺书「篇一」 我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下： 一、保修维修：对于本公司出售的XX器械保修壹年（人为因素及耗材除 外），超过保修期的‘产品实行终身维修服务。 二、运输安装：运输过程中可能出现的问题（包括保险、遗失、破损等），由 我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地 点，并派人安装调试。 三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24 小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。 四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供 货。 五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问 题，可免费更换新品（质保不延长）。 承诺单位盖章： 日期： 医疗耗材售后服务承诺书「篇二」 导语：耗材售后服务承诺书的功能大抵是确认双方的合作或交易关系，细化权 利义务，提示和规避风险。如下为耗材售后服务承诺书范本，仅供参考。 一、质量承诺： 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、对仪器仪表产品性能的检测，诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检 查，待产品被确认合格后再装箱发货。 二、价格承诺： 1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名 牌产品。 2、在同等竞争条件下，公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价 的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。 三、交货期承诺： 1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，仪器仪表 公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 2、产品交货时，公司向用户提供下列文件； ①技术使用说明书 ②保修单 四、售后服务承诺： 1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 2、服务目标：服务质量赢得用户满意 3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，1-3 个工作日内予以解决。用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的 解决方案 4、服务原则：仪器仪表产品保修期为3年，在保修期内供方将免费维修和更 换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本 费，由需方人为因素 造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。 更多资讯尽在中国仪器仪表门户。 医疗耗材售后服务承诺书「篇三」 关于本公司所销售的微量注射泵、输液泵、肠内营养泵及售后工作，本公司郑 重承诺： 1、产品所涉及的服务和售后工作，均由厂家直接负责（含培训使用操作人 员），如有问题接到电话后2小时内响应。并建立定期电话回访和不定期人员走访 制度。 2、产品如果出现质量问题自购买之日起壹年内包换，五年之内免费维修（电 池及人为损坏除外）、终生维护。 杭州泽硕医疗科技有限公司 XX年X月XX日 医疗耗材售后服务承诺书「篇四」 一、服务方式 1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设 备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。 2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制 定方案，排除故障。 二、服务承诺 1、服务响应及时。 2、解决问题有效。 3、服务过程规范。 4、服务内容全面。 对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司 将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在 24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。 三、售后服务内容 1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日 计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。 2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。 3、服务计划：详见投标文件内容。 4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。 5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。 6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求， 制定安装方案并安装调试。 7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。 四、优惠条件 承诺单位盖章： 日期：XX年X月X日 医疗耗材售后服务承诺书「篇五」 耗材售后服务承诺书 篇一 尊敬的： 您好！ 承蒙您的关照能光顾我华讯公司，并购买我公司各类耗材及允许我公司承担贵 单位的售后服务工作，表示深深的谢意!为了保护您的合法权益，免除您的后顾之 忧，延安华讯电子科技有限公司向您做出以下维修服务承诺，并在您需要时依此向 您提供以下服务： 一、耗材售后服务 1.我公司对所有耗材及配件产品除厂家提供的三包服务外并可享受我公司的 终身免费维护服务。我公司保证所供产品均按照国家标准生产和检验，保证严格履 行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售