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撰写摘要:银行业务年度工作总结,主要内容包括业务技能提升、信用体系建设、信贷风险防范、服务意识提高和工作计划。总体来说,员工表现优秀,但也存在一些不足,需要在未来的工作中改进。同时,也需要关注客户关系管理,提供更优质的金融服务,提高企业的竞争力。
银行业务的年度工作总结5 篇
银行业务的年度工作总结5 篇
银行业务的年度工作总结 篇1
一、 坚定信心,刻苦学习,努力提高业务技能。
__年,本人被安排到公司业务二部工作,由于本人长期从事
私人业务,所以对公司业务很少涉及,既没有客户资源,又缺少
工作经验,也不懂信贷政策,感到不知所措。加上本人年龄较大,
身体不好,所以认为自己没有信心能够干好对公业务工作,当时
思想压力很大,曾一度想放弃。后来在崔行长的耐心开导和鼓励
下,本人的思想观念得到转变,认识水平得到提高,逐步对自己
的工作有了信心,开始在部门领导和同事的帮助下,积极投入工
作。一方面刻苦学习业务理论知识,学习我行的信贷政策,一方
面加强学习我国的有关法律法规。另外还主动找老同志取经,经
常到审批部门请教,通过近半年的努力,终于掌握了办理业务的
相关知识,具备了开发客户的业务能力。为下半年开拓市场奠定
了基本的理论基础和一定的工作经验。
二、 不畏困难,扎实工作,不断发展授信客户。
__年下半年,本人在部门负责人的带领下,不分节假日,不
顾疲劳,不畏困难,在没有经费,自己出钱的情况下,经常到各
地市调查市场,搜寻客户,通过各种途径,利用一切关系,开发
授信客户。在分行公司部、风险管理部等部门的指导下,经过刻
苦努力,持续公关,终于成功发展了几个客户,如中友数码、鑫
泰铝业、永顺铝业、华丰钢铁、孟电水泥等。在开发客户的过程
中,我也学到了很多业务知识,积累了很多工作经验。对今后本
人各项工作的顺利开展,打下了良好的基矗。
三、 加强管理,按章操作,严格防范信贷风险。
授信客户的成功开发,为我行带来了相应的业务收益,但是
这些授信业务的办理,所产生的信贷风险也如影相随,相伴而生。
按照我行贷后管理办法操作,按照部门领导的要求办理业务,努
力防范信贷风险,成了平时工作中的一项重要任务。 为此,我
定期不定期走访客户,深入企业,了解客户,调查市场,努力做
到未雨绸缪,居安思危,始终把风险防范作为重要工作来看待。
特别今年7 月份以后,由于受全球金融危机的冲击,我部门开发
的授信客户的业务,受到很大影响,业务大幅下滑,有的亏损严
重。分行对此十分重视,成立风险排查小组到重点授信企业收集
信息,对此我根据领导安排,积极协助有关人员实地调查,摸清
情况。这一切工作的扎实开展,可以在防范风险方面赢得先机,
争取主动。为我行信贷业务的健康发展,起到积极的护航作用。。
四、 明年的工作打算:
__年,经过努力,虽然取得了一点成绩,但是离一个合格客
户经理的标准还有一定差距,工作中也存在很多不足之处,客户
规模还较小,业绩不是很突出,银企关系还需要进一步加强,工
作经验还欠缺,业务水平还有待进一步提高,相关知识还需要继
续学习,防范业务风险的能力还需要不断加强。在明年的工作中,
我一定继续努力学习,认真工作。我相信在分行行长的正确领导
下,在大家的热心帮助下,我一定会更加坚定信心,克服困难,
不断进取,积极工作,为我行的健康发展,多做贡献。
银行业务的年度工作总结 篇2
我在这一年业绩不凡,主要有:
1、经过大家优质的服务,在我的柜台下存款有万元。
2、不断的努力加学习,我已经掌握了技能、取得了第名,
赢得了大家的赞许。
3、在大家的帮助下,我逐渐领会了和,这在我的实际工作
中使我更能做好和,并且在上我已经有了的成就。
服务创造价值。只有优质的服务,才能赢得客户的信任。是
银行业务发展扩大的最重要的一年。对于第一线的前台,不管是
对个人,还是对企业。微笑服务是第一印象,其次才是快速准确
的办理。进行已经有的时间了,微笑服务是工作的基本。如何微
笑,决不是露三颗牙的简单。特别是做对公业务,面对企业的代
表,一不留心就是上百万的流失。微笑服务的背后是如何快速准
确的办理。这要掌握技巧。我总结的技。巧归结起来就是 19 个
字。就是:“熟悉交易码,有条不紊操作,随时微笑面对问题。”
对交易码倒背如流,操作起来穿插有度,面对问题既使一时解决
不了,也是微笑的解释。正因为这些,才能有万元的存款。
在中,先后参加过比赛、活动以及结交,这不仅是柜台外的
工作,而且更重要的是要做的和柜台一样好。在比赛中我取得了
第名,是我职业中的最好名次。背后有着中行,盈利元。这样算
起来,一个月有元收入,一年能达到元。真是聚沙成塔,小帐不
可细算。
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