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银行业务的年度工作总结5 篇 银行业务的年度工作总结5 篇 银行业务的年度工作总结 篇1 一、 坚定信心，刻苦学习，努力提高业务技能。 __年，本人被安排到公司业务二部工作，由于本人长期从事 私人业务，所以对公司业务很少涉及，既没有客户资源，又缺少 工作经验，也不懂信贷政策，感到不知所措。加上本人年龄较大， 身体不好，所以认为自己没有信心能够干好对公业务工作，当时 思想压力很大，曾一度想放弃。后来在崔行长的耐心开导和鼓励 下，本人的思想观念得到转变，认识水平得到提高，逐步对自己 的工作有了信心，开始在部门领导和同事的帮助下，积极投入工 作。一方面刻苦学习业务理论知识，学习我行的信贷政策，一方 面加强学习我国的有关法律法规。另外还主动找老同志取经，经 常到审批部门请教，通过近半年的努力，终于掌握了办理业务的 相关知识，具备了开发客户的业务能力。为下半年开拓市场奠定 了基本的理论基础和一定的工作经验。 二、 不畏困难，扎实工作，不断发展授信客户。 __年下半年，本人在部门负责人的带领下，不分节假日，不 顾疲劳，不畏困难，在没有经费，自己出钱的情况下，经常到各 地市调查市场，搜寻客户，通过各种途径，利用一切关系，开发 授信客户。在分行公司部、风险管理部等部门的指导下，经过刻 苦努力，持续公关，终于成功发展了几个客户，如中友数码、鑫 泰铝业、永顺铝业、华丰钢铁、孟电水泥等。在开发客户的过程 中，我也学到了很多业务知识，积累了很多工作经验。对今后本 人各项工作的顺利开展，打下了良好的基矗。 三、 加强管理，按章操作，严格防范信贷风险。 授信客户的成功开发，为我行带来了相应的业务收益，但是 这些授信业务的办理，所产生的信贷风险也如影相随，相伴而生。 按照我行贷后管理办法操作，按照部门领导的要求办理业务，努 力防范信贷风险，成了平时工作中的一项重要任务。 为此，我 定期不定期走访客户，深入企业，了解客户，调查市场，努力做 到未雨绸缪，居安思危，始终把风险防范作为重要工作来看待。 特别今年7 月份以后，由于受全球金融危机的冲击，我部门开发 的授信客户的业务，受到很大影响，业务大幅下滑，有的亏损严 重。分行对此十分重视，成立风险排查小组到重点授信企业收集 信息，对此我根据领导安排，积极协助有关人员实地调查，摸清 情况。这一切工作的扎实开展，可以在防范风险方面赢得先机， 争取主动。为我行信贷业务的健康发展，起到积极的护航作用。。 四、 明年的工作打算： __年，经过努力，虽然取得了一点成绩，但是离一个合格客 户经理的标准还有一定差距，工作中也存在很多不足之处，客户 规模还较小，业绩不是很突出，银企关系还需要进一步加强，工 作经验还欠缺，业务水平还有待进一步提高，相关知识还需要继 续学习，防范业务风险的能力还需要不断加强。在明年的工作中， 我一定继续努力学习，认真工作。我相信在分行行长的正确领导 下，在大家的热心帮助下，我一定会更加坚定信心，克服困难， 不断进取，积极工作，为我行的健康发展，多做贡献。 银行业务的年度工作总结 篇2 我在这一年业绩不凡，主要有： 1、经过大家优质的服务，在我的柜台下存款有万元。 2、不断的努力加学习，我已经掌握了技能、取得了第名， 赢得了大家的赞许。 3、在大家的帮助下，我逐渐领会了和，这在我的实际工作 中使我更能做好和，并且在上我已经有了的成就。 服务创造价值。只有优质的服务，才能赢得客户的信任。是 银行业务发展扩大的最重要的一年。对于第一线的前台，不管是 对个人，还是对企业。微笑服务是第一印象，其次才是快速准确 的办理。进行已经有的时间了，微笑服务是工作的基本。如何微 笑，决不是露三颗牙的简单。特别是做对公业务，面对企业的代 表，一不留心就是上百万的流失。微笑服务的背后是如何快速准 确的办理。这要掌握技巧。我总结的技。巧归结起来就是 19 个 字。就是：“熟悉交易码，有条不紊操作，随时微笑面对问题。” 对交易码倒背如流，操作起来穿插有度，面对问题既使一时解决 不了，也是微笑的解释。正因为这些，才能有万元的存款。 在中，先后参加过比赛、活动以及结交，这不仅是柜台外的 工作，而且更重要的是要做的和柜台一样好。在比赛中我取得了 第名，是我职业中的最好名次。背后有着中行，盈利元。这样算 起来，一个月有元收入，一年能达到元。真是聚沙成塔，小帐不 可细算。 202