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4月投诉测试试题[复制]
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账单中短信费用是指客户接收的短信产生费用。() [判断题]
对
错(正确答案)
信控单停状态,客户可以正常接听电话,只是不能拨打电话,记录工单时应提醒客户避免后期全停,联系不上,建议客户留下其他联系方式。() [判断题]
对(正确答案)
错
VIP包协议绑定副卡:VIP家庭成员套餐,套餐取消后,副卡不会与主卡自动分户() [判断题]
对
错(正确答案)
停办资费及业务一旦取
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