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[本文摘录]：物业管理处关于车辆收费的相关指引，包括但不限于岗位支持、形象要求、环境要求等内容。岗位支持方面，包括设立收费系统、监控系统、维护设备和安全设施等，确保车辆收费工作的顺利进行。同时，也强调了足够的劳保用品和生活设施的配置。形象要求方面，通过整体设计和员工形象打造，使物业车辆收费显得专业且高效。此外，还强调了文明办公环境的建设，避免员工在工作中出现分心的情况。环境要求方面，包括岗亭内外整洁干净、岗亭台面物品定位摆放、物品摆放整齐有序等。这些都旨在营造一个良好的办公环境，有利
9 物 业 车辆收费操作指引
9.1 岗位支持：
（1）设置收费系统、监控系统，并随时保持正常状态；
（2 ）配置必要的劳保用品和生活设施，如空调/风扇/取暖设备（随季节调整），水鞋、雨
衣、雨伞等；
（3 ）配置必要的安全防护和办公器材，如强光手电、反光衣（夜晚配置），桌/椅（无靠
背）、对讲机（含耳机）、黑色圆珠笔等；
（4 ）配备《行为规范及岗位职责》（要符合项目实际情况）、《业主信息简表》（只有
房号和姓名）、《收费工作记录本》、《免费车辆记录表》、《月/ 临保车辆信息表》、停
车服务费发票、车辆临
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