客户主管的岗位职责范文（二篇）.docVIP

第PAGE1页共NUMPAGES1页 客户主管的岗位职责范文 职责： 1、负责管辖店铺的客户跟进、回访、邀约、谈判、方案演练等工作，达成小组月度销售目标; 2、对管辖成员进行培训辅导，提升小组邀约到达率、成交率及业务综合水平; 3、负责店铺销售工作流程的监督及管理; 4、负责店铺客户信息及销售数据的管理; 5、协助跟进客户投诉处理及售后跟进，做好客户维护工作; 6、负责推广传播公司的经营理念、企业文化及运营模式; 职位要求： 1、____年以上店面销售工作经验（设计经验优先），具备____年以上同行业零售店铺或同行业渠道管理经验; 2、性格外向、善于沟通、适应能力强、责任心强、富有激情、抗压能力强; 3、具备良好沟通协调能力、讲授能力、数据分析能力; 客户主管的岗位职责范文（二） 职责： 1.负责公司咨询产品与培训产品的推广与拓展，发展并维护与客户的长期稳定合作关系; 2.负责相关项目及产品的商务沟通与洽谈;跟踪项目进展并协助撰写项目建议书等; ____分析、挖掘、整合客户需求，建立客户需求导向数据库并提供整体解决方案，定期出具行业发展报告; 4.协助项目执行团队处理相关事务，跟踪项目实施效果、参与项目总结并反馈; ____处理公司或上级交代的其他工作及任务。 职位要求： 1.学历和专业要求：本科以上学历，专业不限; 2.工作经历：三年以上销售工作经验优先,拥有咨询、培训、软件等行业销售经验者优先; 3.核心胜任力： 3.1较强的市场拓展能力，良好的商务谈判技巧和沟通技巧; 3.2市场敏感度高，具有优秀的市场分析、客户资源整合能力; ____具有坚毅性格，思维敏捷，精力充沛，能够承受较大工作压力; ____具有良好的职业形象与职业规范，较强的团队合作意识。