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案区域,一般指二层楼内。B、公共区主要是指三层楼内。C、公共区主要指四层楼内。D、公共区主要是指五层楼内。E、公共区主要指六层楼内。F、公共区主要指七层楼内。G、公共区主要指八层楼内。H、公共区主要指九层楼内。I、公共区主要指十层楼内。J、公共区主要指十一层楼内。K、公共区主要指十二层楼内。L、公共区主要指十三层楼内。M、公共区主要指十四层楼内。N、公共区主要指十五层楼内。O、公共区主要指十六层楼内。P、公
银行信用卡基础知识模拟习题库及答案
1. 客户账单日10 日,7 月9 日消费1000 元,7 月11 日取现2000 元,8 月5 日消要500
元,9 月5 日还款200 元,问8 月最低还款多少?违约金多少?(按首月计算10%)
()[单选题] *
A 、100
B 、105(正确答案)
C 、200
D 、205
2. 下列哪项不属于通过网络申请的信用卡渠道() [单选题] *
A 、微信公众号
B 、阳光惠生活APP
C 、其他合作关系网站商户
D 、网上银行(正确答案)
3. 下列关于信用额度的定义说法错误的是() [单选题] *
A 、是根据申请人的资信状况等为其核定的
B 、包括永久和临时额度
C 、信用额度按客户进行管理
D 、双币卡种的信用额度不共享(正确答案)
4. 下说法正确的是() [单选题] *
A 、工作时间,工位要保持干净、整洁,除了办公设备外,桌面只可以摆放一个水
杯(正确答案)
B 、可以在工位上摆放其他与工作无关的任何物品
C 、可以在工位上做任何与工作无关的事情,如:睡觉、吃东西、串岗、聊天、翻
阅与工作无关的书籍、报纸、杂志等
D 、进入职场时可以携带电子设备和纸笔,如笔记本电脑,相机
5. 关于取现渠道说法错误的是() [单选题] *
A 、阳光惠生活APP 信用卡提现业务
B 、中国光大银行自助取现设备或带有“银联”标识的自助设备
C 、境外自助设备取款(正确答案)
D 、中国光大银行柜台
6. 不属于第三方还款渠道的是() [单选题] *
A 、支付宝
B 、微信钱包
C 、购汇还款(正确答案)
D 、拉卡拉
7. 下列哪些渠道不可以申请24 期分期业务() [单选题] *
A 、电话外呼渠道
B 、阳光惠生活手机APP
C 、短信分期(正确答案)
D 、手机微信
8. 下列哪种渠道不可以申请分期手续费分期等额支付() [单选题] *
A 、中国光大银行信用卡官网
B 、致电客服(正确答案)
C 、阳光惠生活手机APP
D 、手机微信
9. 信用额度41000 元,8 月2 日申请临调到58000 元,9 月16 日到期,9 月5 日出
账单58000 元,其中消费52000 元,账户可用额度为6000 元,如分12 期,分期金
额是多少?手续费是多少?本期应还款是多少?分期后还能用多少?() [单选题]
*
A 、52000、4602 、6000、849.78
B 、52000、3753.22、15602、850
C 、42398 、3752.22、15602、849.78
D 、42398 、3752.22、6000 、850(正确答案)
10. 以下哪项为修改账单日的途径() [单选题] *
A 、柜台
B 、客服(正确答案)
C 、阳光惠生活APP
D 、分销网点
11. 在消费者权益保护工作实施细则中说法错误的是()[单选题] *
A 、尊重消费者知情权和自主选择权
B 、不经消费者同意或授权的情况下不得向第三方提供个人金融信息
C 、保障消费者受尊重权,对民族种族的不同可以区别对待(正确答案)
D 、保障消费者财产安全
12. 关于业务流程正确的是() [单选题] *
A 、各户表示自己在忙,流程他都知道直接办理就行,坐席未走完分期流程直接交
单子
B 、电话接通,通人授权给其他人接听,坐席继续营销分期可直接办理分期业务
C 、电话断线,再次拨打不需要再报工号
D 、核身不可以一上来直接核实邮箱和额度(正确答案)
13. 持卡人办理交易分期业务一次性支付基准费率正确的是()[单选题] *
A.3 期2.75% 6 期4.65% 9 期6.35% 12 期8.95%
B.3 期2.75% 6 期4.65% 9 期6.45% 12 期8.85%
C.3 期2.65% 6 期4.65% 9 期6.35% 12 期8.95%
D.3 期2.65% 6 期4.65% 9 期6.45% 12 期8.85%(正确答案)
14. 关于环境建设及管理,下列说法错误的是() [单选题] *
A 、公共区主要指一层大厅、电梯间、公共走廊等。每位员工都必须保持公共区的
整洁与卫生,不得随意丢弃废弃物。
B 、不得故意破坏公共区设施和设备,由于个人原因造成的损坏由当事人负责赔偿
C 、保持整洁、明亮、宽敞的工作环境,各项设施摆列有序,功能区域布局合理,
并保持适宜的室内温湿度和空气清新
D 、可以在楼内吸烟,包括但不仅限于各楼层卫生间内、楼梯道内、一楼大厅、坐
席区等处。(正确答案)
15. 以下不
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