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21 十月 2023第十三章人力资源信息管理系统 约翰·马克斯维尔（美国领导力研究专家）在《领导力：开发你的领导潜能》一书中，他提出了领导力“五境界”说：第一境界：职位——员工服从你，因为这是他们的职责。第二境界：认同——员工服从你，这是他们的心愿。第三境界：成就——员工服从你，因为你为企业所做的一切。第四境界：育才——员工服从你，因为你为他们所做的一切。第五境界：做人——员工服从你，因为你就是你。领导力“五境界” 人力资源管理人员的胜任素质模型 知识基本要求劳动法规、人力资源管理、劳动经济学、计算机、统计与调查、写作、组织行为学、研究方法、胜任素质模型专业要求战略与规划、招聘与配置、岗位分析、员工培训、职业生涯发展、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理、工作安全与健康、组织文化与变革技能基本要求学习能力、协调、沟通、辅导、阅读理解、客户服务、洞察力、调查统计专业要求判断决策、计划、专业知识应用、发展关系工作风格基本要求自我控制、分析性思维、独立性、研究动机、应变、关心他人、可靠性、团队合作、主动性专业要求影响他人、创新、正直诚信、战略性思维 了解几个概念过去很长时间，企业人力资源管理完全手工操作，技术含量低，费时费力、易出错。20世纪60年代，发达国家的企业把计算机作为自动计算薪资的工具；20世纪70年代末，计算机不仅用于薪资计算，而且用于报表分析和薪资数据分析；20世纪90年代末，个人电脑普及，网络技术的发展，信息技术广泛用于人力资源管理中的各个职能，大幅度提高企业人力资源管理技术含量和工作效率。 HRIS、HRMS、e-HR、ERP联系与区别HRIS：人力资源信息系统，该阶段软件注重人力资源信息的采集，模块主要是人事信息、考勤、薪资计算等；HRMS：人力资源管理系统，该阶段的软件新增了培训、绩效管理、招聘等功能。E-HR：电子化的人力资源管理。网络技术的普及，使得HR的使用者由HR从业者，拓展到普通员工、经理及总裁。他们通过e-HR的基础平台发生相应的权限互动关系。 E-HR 是一种全新的人力资源管理方式，它代表了人力资源管理的发展方向。ERP：企业资源规划，将生产管理、销售管理、库存管理、物流管理、员工管理全面整合的企业管理信息系统。 广州工商学院人事信息管理系统引导案例 注意：基本信息有哪些？P160 你认为以上算不算是个人力资源信息管理系统，为什么？信息共享提供汇总信息，为决策服务问题 什么是人力资源管理信息系统 HRIS是组织进行有关人及人的工作方面的信息的收集、保存、分析和报告的过程，是获得人力资源决策所需相关及时信息的有组织的方法，它往往通过利用计算机或其他先进技术来促进决策过程。 指应用信息技术实施系统的人力资源管理。 人力资源管理信息系统的复杂程度 一、人力资源管理信息系统的作用搜集、处理信息建立易访问、易查询的信息库有利于实现内部招聘的科学管理提高管理水平教材309页，阅读理解 HRIS所提供的信息主要特征1、及时。管理者必须能够获得最新的信息。2、准确。管理者必须能够依赖系统所提供信息的准确性。3、简明。管理者一次只能吸收一定量的信息，系统不应当让重要的信息被淹没。4、相关。管理者应当能通过系统获得特定情况下有较针对性的信息。5、完整。管理者应获得完整的，而不是部分的信息。如果缺少上述特征之一，都会降低HRIS的有效性并使决策过程复杂化。 三、人力资源管理信息系统的基本模块人力资源规划模块教材309页，阅读理解招聘与配置模块培训与开发模块绩效管理模块薪酬与福利管理模块劳动关系管理模块 2、HRIS所包含的基础信息（1）◆自然状况：性别、年龄、民族、籍贯、政治面貌、体重、健康状况等。◆知识状况：文化程度、专业、学位、所取得的各种证书、职称等。◆能力状况：表达能力、操作能力、管理能力、人际关系协调能力及其它特长的种类与等级。◆阅历与经验：做过何种工作、担任何种职务及任职的时间、调动的证明和原因、总体评价等。补充 2、HRIS所包含的基础信息（2）◆心理状况：兴趣、偏好、积极性水平、心理承受能力等。◆工作状况：目前所属部门、岗位、等级、直接领导和下属、绩效及适应性等。◆收入状况：工资、奖金、津贴及职务外收入等。◆家庭背景及生活状况：爱好情况及偏好、家庭职业取向及个人对未来职业生涯的设计等。◆所在部门的使用意图：提、留、调、降等。 2、HRIS所包含的基础信息（3） 根据上述信息，可综合开发许多有用的二次信息。如人力分布、结构、积极性及冗员等。根据国外的有关经验，250人以下的组织，员工的档案管理和索引卡系统十分有效，但对大型组织则需采用计算机，且需配备既有人力资源管理经验，又懂计算机的专门人员负责建立和管理人力资源信息系统。 人力资源信息化的原则“