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PAGE 1 PAGE 1 "新员工入职导向培训内容" 1、YOUR LOGO新员工入职导向培训适用于企业宣扬/员工培训/工作汇报NEW EMPLOYEE ORIENTATION TRAINING撰写人：先生新员工入职导向培训第一部分 企业学问一、企业介绍二、企业文化其次部分 培训内容一、代理行的基本概念二、文员/销售工作岗位的职责与要求三、各职位的业务学问培训1商务礼仪2谈判、沟通技巧3文员工作中的留意事项4销售工作中的留意事项四、售后服务意识（公司口碑的树立）1前期配货（承诺）2签约后修理责任划分3客户违约状况处理流程（拖欠租金）第三部分 员工规章、考核制度第四部分 晋升制度第五部分 定金条、代理租赁合同等文件表格的填写规范附本： 1.考核表格 2 2、.合同附本 3.各种员工需要填写的表格第一部分企业学问一、公司介绍北京华宇置地经纪有限公司于2022年成立，总部位于东城区，至今已有八年历史，第五分公司隶属于总公司，是北京市住房管理中心指定的贷款代理机构和国家工商行政管理局和房屋管理局认证的专业房地产机构，也是中国太平洋财产保险首家定点房地产合作机构。资质证号是1703，属一级资质，可以骄傲地说公司是北京代理行业的领跑者。公司前期是做商品房销售，之前销售项目包括甄氏集团机场李天路的馨港庄园一期、二期，朝阳杨闸环岛的东卫城，密云水库的迷你酒店式公寓。，目前分公司已拥有上百名员工，强大的阵容为公司供应了不行比拟的行业优势。本公司是集诚信高、历史久  3、、规模大、口碑好于一体的房地产代理机构。争取于两年之内占据北京代理区域20%份额。 二、企业文化第一条 使命制造幸福生活、欢乐、幻想。我们所从事的事业是制造幸福、制造欢乐、实现幻想的事业。我们以前瞻的观念、优秀的品质、高效的服务向顾客供应条件，为顾客制造幸福生活。我们与员工共同成长、共同进步，为员工供应欢乐的工作、学习的生活空间，使员工的精神更充实、生活更殷实。我们以科学的经营管理，保障企业长远稳定地进展，使股东不断获得盈利。我们是幸福生活的缔造者。其次条 愿景拥有崇高声誉的前瞻观念的房地产投资商。我们致力于中国房地产经济的进展，致力于成为在房地产开发、房地产服务、房地产金融、房地产经营领域中  4、的杰出投资商，崇高声誉的背后是我们优秀的品质、高效的服务和专业的团队，前瞻观念的基础是我们对房地产经济的深化研发的不断创新。第三条 精神诚恳守信 道德第一诚恳就是用真诚求实的态度面对市场、面对经营和面对员工；守信是一诺千金，言必行，行必果，言行全都。道德是企业立足的根基，对外以社会道德为经营原则，担当社会责任；对内以企业道德为管理原则，维护公司价值观。致力于做敬重自身、敬重社会并受社会敬重的企业。企无人则止 人不进则退人才是企业的第一资源，企业的“企”字，假如没有了“人”，就只有“止”了，企业的进展依靠德才兼备的员工。使人才受到敬重、得到熬炼、学到阅历。企业的人才要具备进取精神，只有员工进取，  5、才有企业的恒久进展，员工在公司内不进则退，企业在市场中不进则止。擅长学习 勇于创新温故而知新，擅长总结过去的阅历和教训，擅长向同行业竞争者学习，擅长向跨行业优秀者学习，只有在学习的基础上才有可能以科学的方式制造新的服务、经营和管理。没有创新，企业就没有旺盛的生命力。创新要有敢于面对困难和挫折、敢于担当风险和失败的士气。创新的本质是每天都在昨天的基础上提升标准，创新的目的在于不断提高品质，满意和发掘市场需求。天下大事 必做于细从管理的角度讲，企业管理是微观管理，全部宏观的战略方针都须在换行的过程中落到实处，一屋不扫，何以扫天下，小事做不好，大事出问题。从服务的角度讲，周全细致才能到位，爱护入微是  6、服务的精髓。从道德的角度讲，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。第四条 员工准则忠实于企业 忠实于职业实事求是地面对每一个问题，尽心尽力地完成每一项工作，脚踏实地地取得每一次提高，真心诚意地对待每一位同事，就是忠实于企业和职业。一日多一事 生命有价值生命的价值不以长度计算，而以深度和广度计算。今日的事情今日完成是根本，每天都提高完成的数量、质量和效率才有价值。激流勇进，不断进取，生命才有意义。健康乐观 布满活力身体健康是工作的本钱，乐观乐观是健康的源泉。开放的心态、坚决的意志、灵敏的思维、快速的行动、坦率的言辞都是活力的体现。怀感恩之心