Cisco思科 使用Precision队列排除部署中CCMP缓存重建缓慢故障.pdf

使用Precision队列排除部署中CCMP缓存重建缓 慢故障 目录 简介 先决条件 要求 使用的组件 问题：使用PQ在CCMP上重建缓存需要数小时 解决方案 简介 本文档介绍确定删除的Precision Queue(PQ)属性成员身份是否正在减缓联系中心管理门户 (CCMP)中缓存重建的速度的步骤。 先决条件 要求 Cisco 建议您了解以下主题： 联系中心管理门户(CCMP) Microsoft SQL Server Management Studio 使用的组件 本文档中的信息基于CCMP 11.6和12.0。 本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原 始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。 问题：使用PQ在CCMP上重建缓存需要数小时 使用Precision队列的部署在CCMP中会遇到应用程序缓存的慢速重建。 这是因为“代理精确属性成员”表未清除28天以上的已删除属性记录。 select count(1) from TB_DIM_AGENT_PRECISION_ATTRIBUTE_MEMBER where Deleted=1 and EFFECTIVE_TO DATEADD(day,-28, GETUTCDATE())  这可以通过门户数据库上查询表上已删除的记录计数来标识。注意：“EFFECTIVE_TO DATEADD(day，-28, GETUTCDATE())”为您提供28天以前删除的记录计数，该值与清除删除的技 能组成员身份所用的值相同。 查询结果因部署大小而异，但通常数以万计的已删除记录会对CCMP的缓存加载时间产生负面影响 ，并表明您受此Bug影响： CSCvv54873 - CCMP does not cleanup deleted Agent Precision Queue Attribute Members. 有关此漏洞的其他详细信息，请访问以下链接： /bugsearch/bug/CSCvv54873/ 解决方案 如果您发现受此漏洞影响，请联系思科TAC解决清除问题。