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附件五 年年红富典
卖场销售例答
情况1：当顾客慕名而来，但展示的样品与顾客心中的款式不符合进，你怎么办？
提示：
先问清顾客心中的款式是怎样的，然后向顾客分别介绍心中款工和展示样
品的不同特点，不同好处，在介绍时可有意侧重于展示样品的优点，极力推荐顾
客选用展示的样品。若顾客还是不能接受的话，可建议按顾客心中的款式订做。
情况2 ：当顾客没有看中特别的款式就要离开时，你怎么办？
提示：
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