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运维服务能力 管理手册
审核： XXX
批准： XXXX
版本.修改号： A.0
受控状态：受控
编号： XXXXX
XX年X月X日发布XX年X月X日实施
XXXXXXXXX有限公司
版本.修改号： A.0
第1页/共56页
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目 录
0.1 运维服务能力管理手册发布令 5
0.2 任命书 6
0.3 公司简介 7
1.目的 8
2.适用范围 8
3.引用标准和术语定义 8
4.组织架构及相关机构职责 9
4.1 运维部职责 9
4.2 客户服务部职责 9
4.3 质量保证部职责 10
4.4 人力资源部职责 11
4.5 销售部职责： 11
4.6 物资采购部职责
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