电子商务团队KPI考核.doc

电子商务团队KPI考核 电电电电电电电电电电电电电电电电电电子商网站推广之淘宝建与推广数据KPI考核网店运营营营 A. PV营营量:即一个独立IP在24营营营营营营营营营小内网店面的数量,一个独立客重一个面只算一次营营营营营营营营营营营营营营营PV营营营营,数可以反映网店的整体表水平,包括面体、面营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营度水平、商品吸引度等,是提升下率、成交、客价的重要基量化指。营营营营营营营营营营营营 B. PV量/UV营营营营营营营营营营营营营量:即人均面量,比例数可以 更直的反映出网店的客粘度,商品款式是否营营营营营营营营营营营营营营营营营营营吸引人,价格合理程度、商品可性营营营营营营营营营营营、商品的面强 表是否致到位。营营营营营营营营 C. 营营营营营营营营营营成交人数:即生的人数。 D. 营营营营率:即成交人数/UV营营营营营营营营营,数是双向考核指营营营营营营营营营营营营营营,一方面可以考核运人于网店运的整体水 平,一方面可以面佐推广部通网推广所营营营营营营营营营营营营营营营营来的独立客的量水平。营营营营营营营营 E. 营成交GMV营营营营营营营营营营营营营营:网店位内的售,以客最 营营营营营营营营营营营营营营营营付款定准。是目管理的最核心KPI营营指。F. 营营营营营营营营营营营营营营营平均停留:反映客粘度的重要指, 营营营营营营营营营营营营营营营营营营数可以反映网店的面布局、内容、商 品丰富度、目航等方面的状况。营营营营营营营营营营营 G. 营营营营营营营营营营营营营营营客价:即独立客在一次物的成交,每平均客价算公式:成交金营营营营营营营营营营营营/营营营营营成交人数,商品合状况、商品情状况、促活、商品价格指有直接影响。营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营 营营推广 A, UV营营营营营营营营营营营营营:即网店独立客数量，以一台端 营营基准,不以IP营营营营营营基准,,可以最直接的反映工作人通网推广帮助网店取的客数量。营营营营营营营营 B, 营营营营营营营营营营营营到达率:算公式,面到达次数/营营营营广告展次数,可以直接反映广告投放的取用效果，此用广营营营营营营营营营营营营营用,,从而反映广告投放的曝光水平、营营营营营营营营营营营营营营营营 投放渠道的准确性,可面反映广告内容的合理性。营营营营营营营营营营营营营营营C, 营营营营营营营营营营营营营营营营跳出率:即入面后并未做二次跳作的UV营客占营营营面UV营营营营营营营客的数量比例。跳出率高通常表示入网店的营营营营营营营营营营营营营营营营营营者于网店不具性,推广路径不准确, 营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营客量不高。是考核推广人于能否取有效UV营营营的定。营营 D, UV营营营营营营营营营营营营营平均取成本:位用投入构/营位UV营量,即取一个UV营营营营营营营营营营营营营营所投入的用成本。可以定推广 用的投入水平。 E, 营营营营ROI营营营营营营营营营营营营营营:算公式,位用投入构/营营量,即每营营营营营营营营营营营营营营营营营营取一个所花的成本,成本越低,明推 广人于用的使用有效性越高营营营营营营营营营营营营营 F, 新增UV营营营营营营营营营营营营营量:即位内新增加的客比例, 新用比例越高于量增加及成交增加越有利。营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营活策划营营营营营 A. 营营营营营营营平均点率，点次数/UV量,:营即位每UV营营营营营点活面的次数,点率越高,明活的受迎度越高,营营营营营营营营营营营营营营营营 营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营可以考活的整体策划水平及活点表水平。 B. 营营营营营活比例:营营营营营营营营营营营营营营活期内,日均促活占 日均数量的比例,可以反映出促活营营营营营营营营营营营营营营营营营营营 营营营营营营营营营营营于增加量的献作用。 C. 营营营营营营营营营营营营营营营营营活成交比例:活期内,日均活 营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营成交占日均成交的比例,比例若低于B营营营营活比例,明活的客价低,活售及利营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营的献偏低。可以估策划人促策略的核心献度。营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营D. 营营营营营营活率: 营营营营营营营营营营营营营即活期内的促活成交人数/营营营活营面UV营营营营营营营营营营营营营量,在活期内比例若高于网店的日 均率,明活于网店运有极的推作用。营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营营E. ROI营，成交/营营营营营营活投入成本,:ROI营营营营营系数越高,明用利用率越高,考核于活用的控制情况。营营营营营营营营营营营营营营营营 客服部非主管人部分:营营营