旅游标准化基础知识.pdf

旅游标准化基础知识宣传 一、基础知识 1、 什么是标准？ 标准是指为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准共 同使用的和重复使用的一种规范性文件。标准应以科学、技术和经验的综合成果 为基础，以促进最佳共同效益为目的。 2、 按标准的层级分类，标准分为哪几类？ （1）国际标准； （2）国家标准； （3）行业标准； （4）地方标准； （5）企业（公司）标准。 3、 按标准的属性分类，标准分为哪几类？ （1）技术标准； （2）管理