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2022年中国移动通信集团新疆限公司春季校园招聘上岸笔试历年难、易错点考题附带参考答案与详解
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第1卷
一.综合素质测评(共435题)
1.对第二段中两句话之间的关系,判断正确的一项是:
A.因果
B.解释
C.转折
D.条件
2.强制型顾客参与是指为确保服务或生产的顺利完成或交付,在服务过程中将顾客被动摄入到服务或生产中,并使顾客投入体力、知识、信息、情感或其他资源。
根据上述定义,下列属于强制型顾客参与的是:
A.电商提示顾客,填写商品高分评价可获得商家代金券
B.网购买家要求卖家启动在线售后流程,以便寄回货物完成退换货
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