QC小组基础知识详解.pdf

1 第1章 QC小组概述 第2章 QC课题的来源及类型 第3章 QC小组活动程序 第4章 QC小组涉及的管理技术 2 1. 什么是QC小组 即质量管理小组，英文Quality Control Circle的 缩写. 在生产或工作岗位上，从事各种劳动的职工组织 起来的小组，围绕企业的经营战略、方针目标和现场 存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质 和经济效益为目的，运用质量管理的理论和方法开展 活动。 3 2. QC小组的产生与发展 1962年QC小组首创于日本。 1978年我国从日本引入TQC ，同时引进QC小 组在北京内燃机总厂进行试点。 1980至1985年推广。 1987年8月颁布“QC小组活动管理办法”。 4 3. QC小组的目的、任务和宗旨 主要目的： 改进质量，增加效益 根本任务： 着眼生产实际，解决现场问题 小组宗旨： 提高员工素质，激发积极性和创造性； 改进质量，降低消耗，提高经济效益； 建立文明、舒畅的生产、服务、工作现 场。 5 4. QC小组的组建原则 自愿参加，上下结合 实事求是，灵活多样 5. 注册登记要求 每年要注册1次，注册后要开展活动 6. QC小组的人员构成 1名组长、3～10名组员。 6 组长的职责： 日常管理工作：QC小组的组建、注册、选题、制 定活动计划、人员分工、活动过程记录、组织会议、 指导小组按PDCA程序开展活动等。 对组员进行质量知识培训。 推行TQC的热心人，业务知识丰富，有组织能力 组员的职责 改进意识较强，积极参加活动，按时完成任务，支 持组长工作，配合组员工作。 7 1. QC课题的来源 指令性课题 通常是企业迫切要解决的关键问题，由 上级部门作为一项必须限期完成的任务， 以命令形式下发。 通常是质量部门根据企业目标需要，把 指导性课题 一些难点具体化，公布一批课题供QC小 组选择 小组自己选择生产现场或工作现场存在 自选性课题 的问题 8 2. QC课题的5种类型 现场型、攻关型、管理型、服务型、创新型 问题解决型 QC小组属于哪种类型？ 9