商场柜台销售工作总结.doc.pdf

第 1 篇第 2 篇第 3 篇第 4 篇第 5 篇更多顶部 目录第一篇：商场销售工作总结第二篇：柜台年度工作总结第三篇：柜台 个人工作总结第四篇：柜台员工的年终工作总结第五篇：2014 年终工作总结： 商场销售工作总结更多相关范文 正文 第一篇：商场销售工作总结 商场销售工作总结 年商场销售个人工作总结 **年全体建二人紧紧围绕差异化经营，提升品牌内涵的经营战略以及打造 企业执行力的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展，商场销 售工作总结。 一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。 实际销售完成年度考核计划的 130％，同比增长 15％，所实现的纯利同比增长 381％。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。 经营调整成效凸显。全年引进新渠道 1xx 个，淘汰品牌 3 个，调整率达 70%以 上。全场七大品类均实现 20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长 26%和 13%。 两个工程两手齐抓。打造 20 个百万品牌和引进 10 个成熟品牌的两手抓 工程，有 21 个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长 36%，占全场 销售总额的 27%。 扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销 活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。 二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然 **年建二狠抓现场管理，全面推行亲情式服务体系，在一线员工中开展服 务意识的大讨论，工作总结《商场销售工作总结》。 对商场硬件设施进行了全 面维修和整改，使卖场形象焕然一新。 三、执行观念深入人心，人力资源不断挖潜。 以打造企业执行(请你关注：)力为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了 900 多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人 才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动 37 人，在员工中形 成了强烈的反响。 09 年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题： 问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。 问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。 问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。 问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。 问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。 问题六：供应商渠道的整合在09 年虽有改变，但效果并不明显。 11 年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装 待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手： 一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标 以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红 及年度经营目标的顺利实现。 二、准确把握市场定位，实施差异化经营 略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。 特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。 三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度 通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一 个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。 四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源 做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为 09 年 的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。 五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应 第二篇：柜台年度工作总结 一、思想、学习方面：xx 年以来我端正思想和工作作风，树立敬业爱岗、遵 纪守法的思想。在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德 观和农行的主人翁意识，并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心，在 工作作风上能端正工作态度，认真履行岗位职责，积极进取，对待同事能顾全大 局、密切配合，共同做好本职工作，在服务上意识上能摆正位置，积极为客户服 务，促使我行的各项业务顺利开展。 二、工作方面：在领导的关心、支持和同事们的齐心协力下，我抱着认认真 真工作，堂堂正正做人的原则，在岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。一是做好临柜 服务工作。我们作为行业窗口，工作使我每天要面对众多的客户，我持着想客 户之所想，急客户之所急的服务理念，以客户满意、业务发展为目标，搞好 服务，树立热忱服务的良好窗口形象，同时常常提醒自己善待别人，便是善待 自己，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好三声服务、微笑服务，耐心细致 的解答客户的问