电信--创新架构-创新工作课件.pptxVIP

创新架构 创新工作 ------在实践中探索“机线一体化”维护、管理、支撑模式的新方向 1 目录 工作目标 传输部介绍 “机线一体化”管理支撑模式的组成模块及内涵 确保模式运转的工作举措 目前面临的困难 2 相同的工作目标，但资源、知识、管理方式不能共享 现象： 1 、障碍发生时的被动抢同和主动预警调度的区别。 2、机房7×24小时值守人员的潜力挖掘。 3、物理路由的保障与逻辑路由的保障：线路关心的是物理路由的“死保”， 设备关注的则是调度时限的“持续缩短”，真正的目标变得无人问津，员工 缺乏工作激情和信心。 传统的维护管理办法及规程无法适应新形势的发展 现象： 1、国家不断扩大的经济建设和传统的线路维护规程的矛盾。 2、法律条款的滞后与客户要求不断提高之间的矛盾。 网络的评估优化存在专业间的相互割裂 现象： 1、由于资源和技术的互通深度不够，优化和评估基本停留 在本专业层次上进行。 2、各专业均考虑双路由的备份，存在极大的资源浪费。 工作目标 (1/3) 3 工作目标 (2/3) 我们的方向在哪里？ 专业整合，机线综合化维护 取长补短，长市一体化管理 4 工作目标 (3/3) • 短期目标： 以提高干线网络安全分析、预警调度、 评估优化为目的， 实现干线维护“机线一体化” 的管理模式。 • 中期目标： 以提高用户感知，加强端到端的维护 管控水平，突出中国电信的服务优势为目的，将 干线维护“机线一体化”的管理模式拓展到本地 网传输维护工作中去。 • 长期目标： 以集团公司的指导思想为依据，构建 新型维护体制。 5 目录 工作目标 传输部介绍 “机线一体化”管理支撑模式的组成模块及内涵 确保模式运转的工作举措 目前面临的困难 6 传输部介绍 (1/8) 实现部门整合 －－－组织架构、内部流程、人员分工 统一办公场所 －－－加速员工的沟通 融合两种文化 －－－统筹管理文化和生产执行文化 创新一种模式 －－－ “机线一体化”管理支撑模式的不断优化 主动承担责任 －－－为地市分公司提供切实可行的分析管理和支撑 创新流程 创新思维 创新工作 7 安全保障组 传输部 支撑2组 支撑1组 项目管 理中心 创新流程 创新思维 创新工作 传输部介绍 (2/8) 维护生产中心 8 传输部介绍 (3/8) 项目管理中心： 全省传输专业的技术支撑和指导，网络优化，工程管理和规划，对技术难 题组织攻关；支撑南昌地区线路及设备维护、工程管理；牵头组织干线传输及各本地网应 急预案的制定、审核及更新；制订各类大型专项工作实施计划并负责下发维护生产中心。 维护生产中心： 下挂三个虚拟团队，分别为支撑1组、支撑2组、安全保障组，团队人员可 根据工作内容及性质，由项目管理中心相关人员负责调配。 – 支撑1组： 以省东北环为主的各地市线路及设备维护、工程管理；按要求开展各 类专项工作，并负责跟踪落实；负责全省传输软件版本的集中管理工作；负责护 线宣传品及固定资产管理。 – 支撑2组： 以省南西环为主的各地市线路及设备维护、工程管理；按要求开展各 类专项工作，并负责跟踪落实；负责南昌地区长途电路的按时开发及传输资源管 理；负责南昌地区备品备件及仪表管理。 – 安全保障组： 负责三线交越检查和安全知识培训；协助完成“三盯”检查 及各类应急调度；按要求完成部门相关物资采购，完成部分对外联系和 协调工作；确保部门后勤保障到位，机房安全管理达标。 创新流程 创新思维 创新工作 9 大型项目方案审定 目标下达 评估结果 制定技术方案 同意 小型项目横向沟通 维护生产中心 项目管理中心 创新流程 创新思维 创新工作 传输部介绍 (4/8) 传输部 规划、技术指导、人员组织 执行、反馈、申请支援 10 整合人力资源，明确人员分工及职责..\培训资料\人员分工及 联系电话.xls 创新流程 创新思维 创新工作 传输部介绍 (5/8) 11 传输部介绍 (6/8) 发挥绩效管理的杠杆作用，调整部门绩效考核方式 • 分工遵循适人适岗的原则。 • 个别沟通，寻求员工对部绩效改革的理解支持。 • 引导员工对绩效的正确认识。 • 提倡特殊与原则相协调、尊重老员工与鼓励年轻员工相统一、 同等条件下奖勤罚懒的传输部绩效考核文化，解决青老员工 之间的利益冲突。 绩效改革不是一蹴而就的工作，需要不断的沟通和引导 创新流程 创新思维 创新工作 12 传输部介绍 (7/8) 部门文化培训与技术知识培训相结合，打造合格的 “机线一体化”的管理支撑队伍 . 开放式的团队精神培训..\Z00L年9月Zv日团队培训 照片\aSO0LLL6.rdo ..\Z00L年9月Zv日团队培训 照片\aSO0LLcc.rdo ..\Z00L年9月Zv