1-2和谐社会礼仪为先(礼仪规范教程高教版).pptx

礼仪规范教程(高教版张朝辉)第五版第一章追根溯源，走进礼仪殿堂不学礼，无以杰。——孔子礼仪规范教程(高教版张朝辉)第一章追根溯源，走进礼仪殿堂第二节 和谐社会，礼仪为先第二节 和谐社会，礼仪为先教学目标1.了解礼仪与社会公德、职业道德、家庭美德的关系。2.理解“礼仪是每个人的基本素质要求”。3.知道礼仪修养的途径和方法。知识目标1.通过观看视频，分析身边生活实例，体验礼仪与社会公德、职业道德、家庭美德的关系。2.能够运用礼仪修养的途径方法为自己制定礼仪修养准则。能力目标感知礼仪在社会交往中的重要性，增强礼仪修养自觉性。情感态度第二节 和谐社会，礼仪为先尊老的古与今第二节 和谐社会，礼仪为先中国古代的“鸠杖” 手杖是老年人常用的生活用具，在中国古代有一个贴切的别名，叫“扶老”。“鸠杖”是扶乎处雕有一只斑鸠鸟形状的手杖。汉初规定，80岁以上的老人才有资格使用，后降到70岁以上的老人也可使用。每年秋季，由地方的县、道登记高龄老人，举行授杖礼，给老人授予鸠杖。《后汉书?礼仪志》记述：仲秋之月，县道皆案户比民。年始七十者，授之以玉杖（王杖），哺以糜粥。八十、九十礼有加赐。这种做法，是延续周代“养衰老，授几杖，行糜粥饮食” （《札记。月令》）的传统。汉代《王杖诏令册》以国家法令的形式，赐以老人鸠杖，保护老人权益，有力地促进了社会形成“老有所养”的良好风尚。 敬老尊贤，是我国古代形成的民众普遍践行的道德规范。鸠杖，这一杆尊贵的手杖，承载着我国悠久的尊老养老的历史文化价值和重大的社会政治价值，是中华民族尊老养老的象征！第二节 和谐社会，礼仪为先想一想，你还知道哪些尊老敬老的典故。汉文帝亲尝汤药孟子访齐子路借米一、礼仪是道德的基石1.礼仪是社会公德的基本表现形式（1）社会公德——是指在一个国家、社会中用以调整人们相互关系，人们在日常公共生活中应当相互遵守、社会公认的最基本、最简单的行为规范和准则。社会公德是社会主义道德体系的最低层次。一、礼仪是道德的基石1.礼仪是社会公德的基本表现形式（2）社会公德是礼仪的伦理基础——没有了道德规范基础的礼仪是无本之木、无源之水。而社会公德的要求又是通过礼仪这一人与人交往过程中的具体形式表现出来的，并以此来协调人际关系，体现对他人的尊重，避免冲突的发生。一、礼仪是道德的基石1.礼仪是社会公德的基本表现形式（3）掌握丰富的礼仪知识对一个具有良好社会公德的人来说也是很重要的在现实生活中，我们可能会遇到这样的事情：在音乐会上，有人在不该鼓掌的时候鼓掌，结果破坏了美好的艺术气氛，引来众人侧目，而鼓掌人的本意也许是被音乐的意境所感动，向艺术家高超的技艺表示钦佩和感谢；有朋自远方来，不亦乐乎，但有时会因不清楚接待礼仪，或没有弄清客人的风俗习惯、爱好禁忌，结果不仅没表达出热情好客、以礼相待的本意，反而因不恰当的礼仪形式，使主客尴尬不已。这说明，只有尊重他人之心，而没有掌握必要的礼仪知识，就可能出现事与愿违的结果。一、礼仪是道德的基石1.礼仪是社会公德的基本表现形式遵守社会公德，讲究礼仪，应该做到：遵守公共秩序、文明礼貌、尊老爱幼、助人为乐、讲究卫生、守时践约、讲究诚信等。一、礼仪是道德的基石2.礼仪是职业道德的重要表现形式之一（1）职业道德指在职业范围内形成的比较稳定的道德观念、行为规范和习俗的总和。讲究职业礼仪是遵守职业道德的重要表现一、礼仪是道德的基石2.礼仪是职业道德的重要表现形式之一（2）开展职业道德建设，其最终目的是为群众、为用户提供优质的服务广义上的服务是为人民群众办事情。无论是医生与患者之间、服务员与顾客之间，还是公务员与人民群众之间、企业与客户之间，都是服务与被服务的关系。一、礼仪是道德的基石2.礼仪是职业道德的重要表现形式之一（3）讲究礼仪礼貌有助于提高服务质量一方面，在一个组织、团体的内部，员工间相互尊重、以礼相待，无疑会有助于在内部形成融洽的气氛，从而为组织成员创造出一个和谐的工作环境，使员工能够心情舒畅地投入工作，为向社会提供优质服务创造条件；另一方面，从业者在为人民群众、为社会提供服务时，礼貌地对待每一位服务对象，有利于提高工作效率、提高服务质量，这也是职业道德的基本要求。此外，各行各业的从业者讲究礼仪礼貌，还具有良好的宣传教育作用，可以使服务对象受到热情礼貌的情感感染，从而促使其自身在本职工作中也能自觉地以礼待人，最终在全社会范围内形成良好的道德风尚。一、礼仪是道德的基石2.礼仪是职业道德的重要表现形式之一遵守的职业道德规范主要应做到：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会等。一、礼仪是道德的基石3.礼仪是家庭美德的重要组成部分（1）遵守礼仪规范是家庭和睦美满的重要保证 家庭美德是指家庭成员之间和与家庭成员有血缘关系的亲属之间的行为规范的总和。 家庭美德是社会主义道德规范体系的