2-5公共场所礼仪(礼仪规范教程高教版).pptx

礼仪规范教程(高教版张朝辉)第五版第二章 从容得体，塑造个人形象一个人的礼仪，就是一面找出他肖像的镜子。 ——歌德礼仪规范教程(高教版张朝辉)第二章从容得体，塑造个人形象第五节 公共场所礼仪第五节 公共场所礼仪教学目标理解不同公共场所需遵守的礼仪规范要求。知识目标通过小组合作学习，能够纠正自己不正确的行为习惯。能力目标1．感知公共场所礼仪在社会交往中的重要性。2．培养学生自觉遵守公共场所礼仪规范的意识，并遵照礼仪规范约束自身的行为。情感态度第五节 公共场所礼仪讲礼与“讲里” 古时候，有个北方的年轻人去苏州经商，在苏州郊区迷了路。正当他犹豫徘徊的时候，看见路旁树下坐着一位正在乘凉的白发老人，于是走上前问路。“喂！老头！到苏州城往哪儿走？还有多少里地呀？”年轻人一边擦着头上的汗水，一边问。“到苏州城往南走，还有四百丈。”老人皱着眉头回答道。年轻人听了很纳闷，问：“你们这里怎么不讲里，只讲丈啊？”老人捋着胡须慢慢地说：“只因为碰上了你这不讲礼的人，才不讲里，只讲丈啊！”年轻人恍然大悟，自知失礼，连忙向老人道歉。老人微微一笑，指着前面一条小路耐心地说：“年轻人，那条小路可以抄近道，只需走上两里路便可到啦！”年轻人拱手作揖，一再道谢，然后踏着轻盈的脚步向苏州城走去。 年轻人为什么有如此境遇？你在问路时是如何做的？当有人向你问路时，你又是怎么做的呢？一、购物礼仪1.遵守购物次序买东西、试衣服、交款、上厕所，只要是两人以上，请自觉排队。排队时保持与前面顾客一米的距离比较好。一、购物礼仪2. 购物、结账完毕主动道谢当购物、结账完毕，应向营业员道谢，感谢他们的热情服务。当营业员帮助你解决了某些特殊困难时，更应诚恳感谢，或在留言簿上留言，或事后写信予以表扬。一、购物礼仪3.做好采购记录单为了避免耗费时间，你最好把要买的东西用笔记下来。一、购物礼仪4. 不可随便触摸食品进食品店，不可随便触摸食品。在超市选购商品时，不要随意打开包装。一、购物礼仪5. 规范孩子的行为带孩子购物时，应主动规范孩子的行为，不要让他们四处乱跑，以免损坏商品或遭遇危险。在购物时傲慢无理，阴阳怪气，不排队，任意损坏超市物品的包装，或购物时把自己的不快情绪撒到营业员身上。一、购物礼仪以小组为单位，在超市、商场认真观察人们购物时的行为，并将看到的事例向全班同学做介绍，分析其符合或违反购物礼仪的地方，对不符合礼仪规范的地方，大家一起讨论，提出改进的方法。二、影剧院礼仪去影剧院看电影、欣赏节目是人们生活中一种高雅的娱乐活动。在这些场所更应讲究文明礼貌，体现出社会主义的精神文明风范。(1)到影剧院看戏、看电影或者文艺演出时，衣着整洁，提前到场，对号入座。(2)保护场内卫生，不随地吐痰，不乱扔废弃物，关闭手机或将手机调整至振动状态。二、影剧院礼仪去影剧院看电影、欣赏节目是人们生活中一种高雅的娱乐活动。在这些场所更应讲究文明礼貌，体现出社会主义的精神文明风范。(3)观看节目时应脱帽，以免挡住后排观众的视线。(4)看歌剧若迟到，应在幕间休息时入场；看电影若迟到，则应随服务员的引导悄悄入座，穿过他人的座位时身姿要低，脚步要轻，不要影响他人观看，对起身为你让行的观众要致谢。二、影剧院礼仪(5)在节目演出、影片放映当中，不应随便退场；不得已退场时，离座动作要轻，身姿要低，迅速离开。在影剧院举止要端庄，观看中保持安静；咳嗽、打喷嚏时，要用手帕捂住口鼻，压低声音。(6)应尊重演员的艺术劳动。每个节目演完，应鼓掌致谢。节目演完需待演员谢幕后再按顺序退场。(7)电影中途断片时，亦应耐心等待。 在看电影或表演过程中，在座位上半躺半卧、时常左右晃动，一边观看一边为旁边的人做“解说”；在场内随意走动，接打电话；乱扔垃圾，离开后座位周围一片狼藉；喝倒彩、吹口哨、喧哗起哄或做出其他有辱人格的举动。二、影剧院礼仪以小组为单位，收集在观看或参与各种演出中发现的遵守或违反礼仪规范的事例，同学们从中吸取经验教训，不断提升个人礼仪修养水平。三、赛场礼仪(1)准时入场，尽快入座。(2)按要求存放物品、停放车辆。(3)等候检票时，要注意礼貌。(4)遇升国旗、奏国歌时，应起立面向国旗肃立。(5)分清场合，适时鼓掌、助威。(6)依次退场，注意安全。发出嘘声，谩骂运动员和裁判员，向场内投掷水瓶、废物，对其他国家或地区的运动员评头论足、指指点点。三、赛场礼仪你知道观看冰球比赛、网球比赛的礼仪要求吗？想办法查查有关资料。观看冰球比赛的礼仪要求（1）观赛者应在赛前5分钟入座，观看比赛不应吸烟。若有贵宾观看比赛时，应礼貌地鼓掌表示欢迎。 （2）颁奖奏获奖队国歌时，观赛者应肃立，不应谈笑或做其他事情。 （3）比赛中，观赛者尽量不要从坐位上站起来，更不要随意在看台上来回走动。（4）赛中，观赛者应适时为双方运动员鼓励加油。对精彩的表演可当