医疗机构院内行风管理制度.docx

医疗机构院内行风管理制度 医疗机构院内行风管理制度 第 一 章总则 为规范医疗机构的内部管理，维护医疗机构的良好形象，提高医疗机 构的整体素质，制定本行风管理制度。 第二章行风的内涵和要求 行风是指在职业活动中，依据职业规范和职业道德准则，自觉遵守纪 律，遵循社会公众和职业领域的行为规范，具有良好的职业精神和职业道 德风尚的一种状态。 医疗机构的行风要求医务人员具备以下素质： 1.专业素养要求 (1)具备相关专业资格证书和证明文件，并持续学习提高专业知识 和技能。 (2)我们要求医务人员反复看管手术工具、预检查病人，护士要检 查病人身体情况并告知医生。 2.服务意识要求 (1)尊重患者，维护患者尊严和隐私。 (2)主动关心患者，创造良好的医患关系。 (3)依规定定期对患者的病情和治疗情况进行跟踪调查，及时了解 患者的心理需求和疑虑，积极解决问题，保护患者合法权益。 (4)严格遵守卫生管理，营造清洁整洁的环境，为患者提供安全、 干净、舒适的就诊环境。 3.职业道德要求 (1)热爱自己的事业，尊重职业操守，做到医德医风与医术同步。 (2)恪守医德，严格遵守医疗伦理规范，保护患者的生命和健康安 全。 (3)坚持实践科学，尊重科学精神，努力提高自己的医疗水平和诊 疗能力。 (4)保守患者信息，避免泄露患者隐私信息。 第三章行风管理的组织和制度 1.行风管理机构 医疗机构应设立行风管理委员会。这个委员会是制定、实施、监督和 评估医疗机构行风管理工作的专门机构。 2.行风管理制度 医疗机构应制定行风管理制度，明确各项规章制度，保障医疗人员行 为的规范化和公正性。行风管理制度要含有以下要点： (1)医护人员入职后必须接受医院的文化教育和职业道德培训。 (2)医疗机构要定期组织员工进行道德教育和道德擂台赛，增强对 职业道德的敬畏和重视。 (3)行风管理委员会每年至少组织一次行风评估，对机构内部的行 风工作情况进行全面检查。 (4)对违反行风管理制度的医护人员，必须严格依照纪律和法律进 行处理，情节严重的，给予纪律处分或行政处罚。 第四章行风管理的监督 1.监督机构 作为医院的内部管理机构以及来自于上级管理部门的部门督导，能够 对行风管理情况进行监督。 2.监督内容 监督包括医疗机构行风管理的各方面，包括行为规范、公共秩序维护 、职业道德、工作纪律等方面的内容。 第五章行风管理的奖励和惩罚 1.奖励机制 为了激励和表彰医疗机构内部行风管理中表现优异的医护人员，医疗 机构应该制定相应的表彰奖励制度。奖励可以包括荣誉称号、物质奖励等 形式。 2.惩罚机制 若医护人员触犯了相关法规，违反了规章制度，将受到相应的惩罚。 凡触犯相关法律、法规的，将面临相应的处罚，包括行政处罚、账户冻结 等。 第六章附则 本制度由医疗机构行风管理委员会负责解释。行风管理制度应当跟随 国家、地区和行业规定的更新。不规定的事项可根据实际需要予以补充。