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2023年“质量月”全面质量管理题库及答案 一、单选题(共132题) 1.QC 小组“通常以提高工作质量、解决管理中存在的问题和管理水 平”为选题范围，其课题是指()。 A、 攻关型课题 B、 创新型课题 C、 现场型课题 D、 管理型课题 正确答案： D 2.为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使 用和重复使用的一种规范性文件，指的是()。 A、 计量 B、 标准 C、 制度 D、 质量认证 正确答案： B 3.将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理，并能够得到一致 可预知的结果，是指质量管理中的()原则。 A、 循证原则 B、 关系管理 C、 过程方法 D、 领导作用 正确答案： C 4.根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐 性标准。其中，生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采 用的标准是()。 A、 强制性标准 B、 推荐性标准 C、 非推荐性标准 D、 技术文件 正确答案： B 5.下述不属于准时化生产 (JIT) 范畴的是()。 A、 快 速 换 型 SMED B、 看板拉动 C、单元生产 D、 安灯(安东) C、 竞争对手 正确答案： D 6.以下正确表达准时化 (JIT) 含义的是()。 A、 只在必要的时间生产必要数量的必要产品 B、按照客户需求的时间准时供货 C、 按照下达的生产计划，准时安排生产 D、上工序必须准时开工，不能断流 正确答案： A 7.以下不属于内部标杆管理对象的是()。 A、 公司技能标兵 B、 公司劳模 D、 公司文化之星 正确答案： C 8.某零件制造商生产得是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特 性对顾客的安装使用尤为关键。该产品产量不大，单件生产。现欲采 用SPC 控制图对该关键质量特性的波动进行控制。那么，应选用()。 A、 均值-标准差控制图 B、 均值-极差控制图 C、 单值-移动极差控制图 D、单位不和格数控制图 正确答案： C 9.在假设检验中，接受原假设时，可能()错误。 A、 犯第一类 正确答案： C B、 犯第二类 C、 即犯第一类，又犯第二类 D、不犯任一类 正确答案： B 10.产品有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到 最终产品的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这 反映了全面质量管理的()的质量管理思想。 A、全组织 B、 全员 C、 全过程 D、 全方位 11.依据品牌的沙堆模型，()是构成品牌的最基本要素。 A、 信誉 B、 质量 C、 技术 D、 责任 正确答案： B 12.显示产品质量波动分布状态可采用()。 A、 流程图 B、 排列图 C、 因果图 D、 直方图 正确答案： D 13.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将 主要质量特性分为必须质量特性、 一元质量特性和魅力质量特性。那 些充分提供会使人非常满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特 性是指()。 A、 一元质量特性 B、 必须质量特性 C、 魅力质量特性 D、 多元质量特性 正确答案： C 14.头脑风暴法也称畅谈法、集思法等，它最早是由()提出的。 A、 奥斯本 B、 韦伯 C、 弗鲁姆 D、 休哈特 正确答案： A 15.均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。其中，均值 控制图的上、下控制界限可以用来判断()。 A、 过程是否稳定 B、过程中心与规格中心是否发生偏移 C、 与规格要求对比，判断过程能力是否充足 D、 是否有不合格品产生 正确答案： A 16.下述关于精益管理的陈述，不正确的是()。 正确答案： D A、精益管理源自于日本丰田生产方式TPS B、消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念 C、实现看板拉动是精益管理的最终目标 D、 精益管理强调全员改进与持续改进 正确答案： C 17.掷两颗骰子，在点数为7时，其中有一颗骰子为3的概率是()。 A 、1 B 、2/36 C、1/6 D、2/6 C、 客户思维 18.描述过程分布中心位置的变量有均值、中位数和众数，对于最常 见的正态分布，三个变量之间的关系是()。 A、 三者相等 B、 均值和中位数相等，和众数不相等 C、 均值和众数相等，和中位数不相等 D、 三者互不相等 正确答案： A 19.平衡记分卡的四个维度不包括()。 A、 供应链维度 B、 财务维度 D、 内部业务流程维度 正确答案： A 20.在选择质量改进项时，需要综合考虑质量业绩水平和重要度两方 面因素，以确定改进的优先顺序，以下()工具可以帮我们解决此问 题。 A、 绩效指数 B、 绩效矩阵 C、 重要度-绩效分析 D、 矩阵数据分析法 正确答案： C 21.GB/T19580 《卓越绩效评价准则》建立在九条基本理念基础之上， 以下不属于