销售人员岗位责任制[资料].doc

销售人员岗位责任制[资料] 销售人员岗位责任制 一、 销售人员的工作内容及目的 负责将公司的产品,推倒市场中去,销售给使用单位,获得效益,同时进一步开拓产品市场,提高市场占有率,树立更好的企业形象,提高企业知名度,随时获取各种信息,协助公司调整企业的经营策略,使企业在市场中稳步发展。 二、 销售人员的工作程序 1, 学习掌握公司产品的特点,安装工艺,市场状况、价格价位。 2, 学习掌握与销售有关的营销知识,法律知识。 3, 对应每一个客户了解其单位定货计划,定货主要负责人,联 系方式以及我们的竞争对手,客户对我公司与产品的印象, 与我公司定货的所有前提,做到有目的的进行销售活动。 4, 随时或定时与主管领导取得联系,处理业务开展中遇到的难 题,做到妥善处理,不可盲从。 5, 依照公司的要求在符合经济法的基础上,签定合同,做到明 确,严谨可行。 6, 在供货过程中,随时与客户与公司取得联系处理好供货过程 中出现的问题,做好对客户的售中服务。 7, 依据所签合同约定按时按量收回应收帐款。 8, 合同供货完毕后及时与工地核对帐目,做到手续齐全,帐目 清楚,并依合同约定收回余款。 9, 处理好售前,售中,售后对客户的承诺,有的放矢,不说空 话,从而提高自身的服务水平。 10, 合同执行完毕后,做好对客户的回访,争取客户意见,建议, 从而更好提高我们综合服务质量。 三、 销售人员工作标准 1, 专业知识在经定向培训后,达到公司要求,经考核通过后, 方可上岗工作。 2, 每天或定期向公司领导汇报当天或近期的工作情况。 3, 用文字形式上报主管领导,有意向定货客户的准确情况,如, 客户名称,工程名称,地址,定货人,联系方式,竞争对象 的情况等,做好记录以备存档,和做到有针对性的进行公关 策略制定掌握第一手材料,由主管领导酌情处理,尽量避免 失误。 4, 合同签定要使用公司的专用合同书,或工商部门监制的标准 合同文本。合同签定时要由公司领导负责签字盖章,审核, 方可执行,以免错签合同,避免合同纠纷。 5, 供货过程出现变更,如,增加、减少、退换等,,要及时控 制专用明细表,递交合同执行人以便安排供货事宜,保证变 更后供货时间。 6, 随时与合同执行人取得联系,按时、按量收回合同条款中约 定的付款,不能如期收回的用书面形式叙述原因上报主管领 导,酌情处理,无处理意见时,供货暂停。 7, 合同一经供货完毕,须及时与用户约定对帐,对帐时要由合 同执行人与销售人员共同办理,销售人员不可单独收款,对 帐,以免造成帐款不符,票据错误,避免因此造成损失,加 大工作量。 8, 在销售过程中,对客户提出要求在权限范围之内要大胆做 主,及时办理,权限范围之外的要汇报领导后取得解决意见, 再行办理,绝对不可因问题难以处理而置之不顾,弃之不管。 9, 销售人员在外的价格,以公司统一下发价格表为准,允许下 降上调5%不得颤自变更销售人员有权安排提成工资以外的 2%的费用,用于对客户的服务费用。,计算工资的销售额, 四、 销售人员的任用方式和各部任用期的销售任务 1, 试用期,新招销售人员包括定向培训,试用期6个月,签定 临时试用劳动合同,试用期内销售额不得低于10万元。 2, 任用期,试用期满有销售业绩,完成销售额,公司聘为正式 销售人员,签定正式任用劳务合同。其销售任务为年度内 60万元,收款率不低于80,。 五、 销售人员的工资标准。 1, 使用期内公司按月支付每人生活费500元,支付期6个月, 按月报销月票。有销售业绩后,按销售提成比例计工资。 2, 任用期,执行提成工资制度和年终奖金制,销售提成比例标 准为, 按实际销售收入额计算,柔性接口管件 8 ,,承口 管件 5 ,,未执行完毕的合同收款,按已收贷款金额入相对提成比例的50 ,,做为工资发放。差额部分在合同执行完毕后补齐当月发放。,每份合同独立计算提成工资, 3, 销售价格低于合同价格标准,降低部分在提成比例中扣除特 殊情况,可个别处理。 六、 销售人员的奖惩办法 1, 试用期内达不到要求的,停发生活费,但可留职,留职期间 有销售业绩的,公司酌情补发部分生活费。 2, 正式任用期内,销售任务,收款率有一项不能完成的,提成 比例下浮1,,超额完成一项,提成比例上调 1,。收款 比例依全年总收款计算。奖惩年终兑现,在工资总体现出来。 3, 违反工作程序,工作标准,根据具体情节酌情给予100-500 元罚款,在当月工资中扣除,情节严重的给予除名。 4, 不服从领导对临时安排的工作,消极对待,处以100元以 上罚款或除名。 5, 违反公司统一制度,根椐公司相关其它文件,给予处罚。 6, 销售人员对公司的规章制度文件,技术资料,经营状况,新 产品的开发有保密义务,如有违犯,每次罚款5