度政务个人公开工作总结.pptx

xx年xx月xx日年度政务个人公开工作总结 目录contents工作概述政务公开政务服务政务管理工作反思与展望 工作概述01 工作内容与职责制定政务公开工作计划，确定公开内容、公开方式和公开时限等。负责及时向社会公开本单位执行国家方针政策、履行行政职能、加强自身建设等方面的信息。负责组织协调、指导和监督本单位政务公开工作，建立健全政务公开工作制度和工作机制。负责及时回应公众关切，发布权威信息。 工作目标与计划加强组织领导，完善工作机制，制定具体措施，确保政务公开工作落到实处、取得实效。加强政务公开工作的宣传和培训，提高全市政务公开工作水平。紧紧围绕市委、市政府中心工作和重大决策部署，以及社会热点问题，及时回应公众关切，加强信息发布和舆论引导。 全年共发布政务信息1000余条，其中政策文件200余件，政策解读50余件，回应公众关注热点问题100余次。组织开展“我为政府网站找错”网民纠错活动，收到网民纠错反馈200余条，及时回应和改进问题150余个。组织开展“政务公开日”活动，邀请人大代表、政协委员、市民代表等走进政府机关，了解政务公开工作情况，促进与社会公众的互动交流。通过政务微博、微信等新媒体平台发布信息1000余条，与网民互动交流1000余人次。工作成果展示 政务公开02 根据政务领域的工作重点和群众关切，制定信息公开目录，明确公开的范围、内容、方式和时间。确定公开目录参照国家和地方相关法规和文件，制定信息公开的标准和规范，确保公开信息的完整性、准确性和及时性。统一标准规范信息公开目录与标准 健全公开制度建立信息公开的制度保障，明确公开的程序、责任和监督机制，完善信息公开的申请、审核、发布和归档等流程。强化制度执行严格按照制度规定执行信息公开工作，确保公开信息的真实性、合法性和权威性，同时做好信息公开的保密工作。信息公开流程与制度 及时发布信息根据公开目录和制度规定，及时发布政务信息，确保信息的时效性和针对性。做好维护更新对已发布的信息进行定期维护和更新，保证信息的连续性和完整性。同时及时回应公众关切，解疑释惑，引导舆论。信息发布与维护 政务服务03 通过简化和优化服务流程，使得群众和企业能够更方便、更快捷地办理各种事务。服务流程优化简化流程编制详细的办事指南，包括办理流程、所需材料、办理时间、联系电话等，方便群众提前准备。办事指南提供热情、专业的指导服务，帮助办事人员了解和掌握办理流程和所需材料。指导服务 一站式服务提供一站式服务，包括政策法规、公共资源交易、便民服务等，方便群众查询和办理各类事务。线上办理通过网上办事大厅，实现各种政务服务的线上办理，提高办事效率。预约服务提供预约服务，群众可以通过网上预约，到政府部门现场办理相关业务。网上办事大厅 树立良好的服务态度，热情、耐心、细致地接待每一位办事群众。服务态度服务水平监督机制提高工作人员的服务水平，确保政务服务的质量和效率。建立有效的监督机制，对政务服务进行全程监督和管理，确保服务质量和群众满意度。03服务质量提升0201 政务管理04 对各级政府及其工作部门的权力事项进行全面梳理，明确权责边界，形成清单。梳理行政权力事项将梳理后的行政权力清单通过政府网站、政务服务中心等渠道向社会公开，接受社会监督。公开权力清单行政权力清单 开展督查工作对各级政府及其工作部门落实中央和地方决策部署、履行职责情况开展督查，及时发现问题并督促整改。制定督查计划根据各级政府的工作重点和实际情况，制定政务督查工作计划，明确督查内容、方式和时间等。完善考核机制建立健全政务考核机制，制定考核指标和办法，对各级政府及其工作部门落实中央和地方决策部署、履行职责情况进行全面考核。政务督查与考核 加强政务诚信制度建设，建立政务失信记录和惩戒机制，推动各级政府及其工作部门严格履行法定职责和义务。政务诚信建设建立诚信制度通过多种渠道加强对政务诚信的宣传教育，提高各级政府及其工作部门和社会公众对政务诚信的重视程度和参与度。加强诚信宣传教育全面推进政务公开，加强信息公开和信息共享，提高政府工作的透明度和公信力，为政务诚信建设提供有力支撑。推进政务公开 工作反思与展望05 信息更新不及时部分单位政务信息公开存在更新不及时现象，影响公众获取政务信息的效率。缺乏标准化流程在政务公开过程中，缺乏统一的标准和流程，导致各单位公开内容不规范、不全面。互动渠道不完善政务公开的互动渠道不够完善，公众的参与度和反馈意见不能得到及时响应。工作不足与问题 建立标准化流程应当建立政务公开的标准化流程，明确公开内容、形式和时间等，确保各单位公开内容的规范性和全面性。加强信息更新及时性通过建立信息更新考核机制，提高各单位政务信息公开的及时性。完善互动渠道加强政务公开的互动渠道建设，例如设立热线电话、网上留言等，及时回复公众的反馈意见。工作