《大数据营销》大数据营销概述.pptxVIP

大数据营销概述;【 学习目标 】;思维导图;【开篇案例】瑞幸咖啡：一杯数据咖啡;【开篇案例】瑞幸咖啡：一杯数据咖啡;3）瑞幸咖啡采用热力图进行门店选址。根据外送热力图，瑞幸将迅速地知道哪个区域的订单量密集，哪一栋楼的订单多，这就给门店开发经理提供了绝佳的决策依据。 ;3）瑞幸咖啡采用热力图进行门店选址。根据外送热力图，瑞幸将迅速地知道哪个区域的订单量密集，哪一栋楼的订单多，这就给门店开发经理提供了绝佳的决策依据。 ;3）瑞幸利用大数据技术进行花式营销。 获客阶段，瑞幸进行线上线下相结合的强势营销。 广泛同各大品牌及IP合作，以提升消费者的活跃度。;思考： 1.为什么说瑞幸咖啡做的是数据咖啡？ 2.瑞幸咖啡是如何利用大数据技术进行花式营销？;1. 传统营销观念的演变 市场营销是通过为顾客创造价值来构建可获利的顾客关系并从中获取回报的过程。简言之，市场营销就是经营可获利的顾客关系。（美国市场营销学家菲利普.科特勒，2013） ;2. 传统营销理论的演变 ;2. 传统营销理论的演变 ;2. 传统营销理论的演变 经典营销理论的演变引导着营销实践的发展，企业从以生产为中心到以产品为中心到以消费者需求为中心兼顾企业回报和社会利益，消费者从商品使用的被动方到参与商品创造的主动方。 在互联网时代，传统营销模式越来越难以适应消费者日益增加的个性化需求，当企业缺乏有效连接用户的平台和渠道来进行营销工作时，营销策略就难以满足消费者和企业双方的需求。;企业如果奉行“萨伊定律”，那么它会持哪一种营销观念？;汽车大王亨利.福特宣称“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的”，那么他持哪一种营销观念？;酒香不怕巷子深，这句话持哪一种营销观念？;“顾客需要什么，企业就生产什么。”这句话持哪一种营销观念？;企业营销观念从4P发展到6P，增加了哪两个P?;下列关于企业营销观念从4P-4C-4R营销范式进化，说法正确的是（ ）。;2. 传统营销理论的演变 企业要紧跟时代潮流，以大数据营销思维来指导营销创新，基于大数据技术实现精准营销，及时与消费者沟通，提升消费者消费体验??形成差异化优势，从而更好地推动企业营销。 需要强调的是：今天虽然已经进入数字经济时代，但经典营销理论体系并未崩塌，对当今企业的营销活动仍有着深远的影响。;表2-1 营销时代演化表;;2、大数据营销的特点 数据管理平台采集的数据多样化：广泛的数据来源为大数据营销用户画像的刻画奠定基础。 数据的时效性强：重视实践时间营销的策略，主张通过技术手段充分了解网络消费者的需求，并及时响应每一个网络消费者的即时需求，找到用户需求最大时刻 ;2、大数据营销的特点 营销精准度高 目标客户定位精准度高； 营销信息投放精准度高； 营销成本控制精准度高； 营销效果评估精准度高。;2、大数据营销的特点 营销更具个性化 个性化推荐系统是一种帮助用户快速发现有用信息的工具，它通过分析用户的历史行为，给用户的兴趣建模，从而主动给用户推荐能够满足他们兴趣和需求的信息。 从某种意义上说，个性化推荐系统和搜索引擎对于用户来说是两个互补的工具。;2、大数据营销的特点 营销更具个性化 ;2、大数据营销的特点 开展大数据关联营销 企业要对原有的数据进行深度分析，首先要建立数据之间的联系，把各个渠道的数据打通，找到“数据的相关关系”。 比如，利用高德地图搜索目的地，然后打车业务一项与其他的快车出行公司关联，快车出行公司获得了客户订单，用户基于高德的打车业务推荐提高了出行满意度。;3、大数据营销的前沿理论 4D营销理论（中国北京大学教授赵占波）;3、大数据营销的前沿理论 新4P理论（高德纳咨询公司副总裁金佰利.科林斯） 消费者(people)：用户思维是互联网核心思维，将用户分类，分为主力、瞌睡、半睡、沉睡。 成效(performance)：提升用户经营指标，关注和提升用户增加数、客单价、活跃度。 步骤(process)：优先处理危机问题，活跃还是拉新？通过什么方式活跃？ 预测(predicition)：智能化的监控和执行，用户被标签后，比如当新客户活跃达到什么程度要采取什么动作？ ;3、大数据营销的前沿理论 新4P理论（高德纳咨询公司副总裁金佰利.科林斯） 消费者(people)：用户思维是互联网核心思维，将用户分类，分为主力、瞌睡、半睡、沉睡。 成效(performance)：提升用户经营指标，关注和提升用户增加数、客单价、活跃度。 步骤(process)：优先处理危机问题，活跃还是拉新？通过什么方式活跃？ 预测(predicition)：智能化