家具服务承诺书 家具维修承诺书(五篇).docxVIP

本文格式为Word版，下载可任意编辑 — PAGE \* Arabic 1 — 家具服务承诺书 家具维修承诺书(五篇) 在日常的学习、工作、生活中，确定对各类范文都很熟悉吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。  家具服务承诺书 家具维修承诺书篇一 公司内设有专门的售后服务部，经过专业的培训，技术过硬，服务态度好。从而能够满足我们对客户的产品需求和售后服务的要求，实现我们对客户的承诺。  一、解决问题、排除故障的速度  公司售后服务部接到客户服务需求后，4小时内及时电话响应，24小时排除故障。  二、售后服务工作流程要求：  严格依照iso9001服务管理标准和工作流程进行。  三、售后服务方面的其他承诺：  投标方保证所供货物全新、材料正宗，如有以次充好，愿意接受扣罚。若中标在合同期限内供货，货物确保符合国家质量检测标准。本公司完全有能力履行“合同条款〞和“技术规格〞中规定的卖方所承受的维护、保养、修理和备件储存的义务。  四、为客户建立维修档案，解除后顾之忧。  每次售后终止后及时向客户领导报告故障原因和排除状况，并且书面提交，对现场环境卫生清理一遍，且由客户领导批准后方可离开，离开现场后及时整理维修报告和维修档案，对客户的各种档案进行电子化管理。  一、其它服务保证  1、严格遵守客户单位的劳动纪律和管理方法，按客户的统一指挥进行工作。  2、对产品发生故障后，可维修的部件尽最大努力维修，对更换的配件自更换之日起计算保修期。  3、健全售后服务的监视机制，接受客户的各种投诉，及时解答客户使用中不可预计的问题。  二、其他优惠条件：投标方自行承受保修期内的所有费用（包括交通、材料、住宿、伙食、差旅费等）。保修期满后，投标方仍需承受所拱货物的售后服务工作，只收取材料成本费。  三、售后三年内包修，终身保修。  四、愿意接受破坏性试验，绝不以次充好。  五、每年二次定期上门巡查 家具服务承诺书 家具维修承诺书篇二 浙江圣奥家具制造有限公司向广大消费者庄重承诺：  一、圣奥家具/家居严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)〞的规定，从圣奥家具/家居产品交货之日起，实行“三包〞、五年保修、终身维护的优质售后服务。  二、从产品交货之日起，圣奥家具/家居在“三包〞期内出现有关家具/家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保存毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三包〞期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承受。  三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查圣奥家具/家居产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。  四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。  五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应。若问题特别，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。 家具服务承诺书 家具维修承诺书篇三 1、生产过程严格按iso9001：xx质量体系和iso14001环保认证明施，确保产品质量。  2、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。  3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。  4、收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。  5、货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。  6、具体保修细则如下：  班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。  文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。  椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。  职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。  沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。  保修服务：