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建筑企业文化第一节企业文化概述一、企业文化的含义 1、在20世纪80年代,美国哈佛大学教授特伦斯·狄尔和管理顾问艾伦·肯尼迪合著出版了《公司文化———企业生存的习俗和礼仪》一书,标志着企业文化理论的正式诞生。 他们通过研究发现,管理成功且业绩突出的企业都具有明确的经营哲学,员工有共同的价值观念,有共同遵守并不见诸于文字的行为规范,并有各种渲染和强化这些文化内容的礼仪和习俗。 每个企业都有自己的文化,它潜移默化地对企业时时事事发挥着重要的作用,从企业的决策、人事的升迁,到员工的行为举止和衣着爱好等都渗透着企业文化的影响。 成功的企业必定有先进的企业文化,企业文化是企业制胜的法宝。* 2、要阐明企业文化,首先要了解“文化”的概念。 广义的文化指人类在社会历史发展过程中创造的物质文明和精神文明的总和,即物质文化和精神文化。这种物质文化和精神文化体现了该群体(一个国家、一个组织或一个企业)在某个历史阶段内生产力发展水平及其与之相适应的科学技术水平和意识形态。 狭义的文化可以称之为次文化、亚文化或软文化,是一种群体意识形态的文化,即精神文化,一般指群体的意识、思维活动和心理状态。 3、企业文化如同文化一样,存在于一定的劳动活动之中。 文化作用于企业生产经营活动,就形成了企业文化。 企业文化是指在一定的社会历史条件下,企业及其员工在生产经营的实践中逐步形成的具有本企业特色的共同的思想、作风、价值观念和行为准则。体现了企业及其成员的共同信念、精神风貌、经营哲学、道德伦理、行为规范及凝聚力。其中,价值观念在企业文化中处于核心地位。它们相互影响、相互作用,共同构成企业文化整体。* 4、众多学者从不同角度归纳了企业文化的概念。 ①五因素说。美国的狄尔和肯尼迪在《公司文化》一书中指出:企业文化是由五个因素组成的系统。其中:价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络是它的四个必要的因素,而企业环境则是形成企业文化的又一个、同时也是最大的影响因素。 ②两种文化总和说。这种学说认为:企业文化是企业中物质文化与精神文化的总和。物质文化是显形的文化,主要指企业中的设施、工具、机器、材料、技术、设计、产品、包装和商标等;精神文化是隐形文化,主要指企业的价值观、信念、作风、习俗、传统等。 ③群体意识说。这种学说认为:企业文化是指企业员工群体在长期的实践中所形成的群体意识及行为方式。所谓群体意识是指员工所共有的认识、情绪情感、意志及性格风貌。 ④精神现象说。这种观点认为:企业文化是企业在运转和发展过程中形成的包含企业最高目标、共同价值观、作风和传统习惯、行为规范、思维方式等在内的有机整体,以物质为载体的各种精神现象,是企业的“意识形态”。 由此可见,企业文化实质是企业内部的物质、制度和精神诸要素间的平稳、最佳和动态的结合。它的精髓是提高人的文化素质,重视人的社会价值,尊重人的独立人格。企业文化是以物质文化为载体的精神文化,以精神文化为核心的大众文化,以理论文化为指导的应用文化。**二、企业文化的特征 企业文化作为观念形态具有共同的特性.是现代管理理论与文化理论的综合,它具有以下的本质特征。(一)整体性 企业文化是一种综合、立体、全方位的文化。它以企业作为整体,反映企业内部各个子系统之间的内在联系。以整体的力量支配每个员工的行为方式和追求的目标,形成整体的信念和企业形象。(二)内聚性 企业文化在企业管理过程中起着“粘合剂”的作用,企业通过各种形式的文化活动,把团结友爱、合作互助、奋发进取的价值观念逐步渗透到广大员工的工作和交往之中,把内部分散的力量凝聚在完成企业经营目标上来,形成一致的巨大的合力。 (三)稳定性 企业文化的形成总是与企业的发展相联系的,是一个长期渐进的过程。企业一旦形成具有自身特点的文化之后,就必然相对稳定地存在,不会轻易消失,不会因企业领导人的更换、组织制度、经营策略和产品方向的改变而发生大的变化。(四)人本性 企业文化重视员工的主体性,要求员工把企业的发展与个人的发展联系起来。 它强调人的理想、道德、价值观、行为规范等在企业管理中起核心作用。 在生产经营管理过程中,尊重人、关心人、信任人,使全体员工互相尊重,团结奋进,积极参与企业管理,推动企业发展。大量调查研究表明,对员工的尊重、信任,能够提高员工的积极性,激发员工的创新精神。 当企业领导者不尊重、不信任员工,将他们视为无关紧要的人员时,他们会按无关紧要人员的要求给你回报;但当企业领导者把他们看作核心人员时,他们便会更自尊、自强,以核心人员的要求,尽最大的努力实现企业的愿景,为企业作出优异的成绩来。**(五)时代性 企业文化受时代政治、经济、文化、社会形势的影响,在生产经营过程中形成的企业文化必然带有时代特色,体现时代的精神。因而,必须以新的思想观念来丰富企业文化的内容,并紧跟时代步伐,使企业文化
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