社区新冠疫情在线咨询工作总结.pptx

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社区新冠疫情在线咨询工作总结; 目录 引言 工作概况 工作成效 工作亮点 工作挑战 优化方向 结语; 引言; 本次PPT将对社区新冠疫情在线咨询工作进行总结和反思,以便优化咨询服务质量。; 工作概况; 2020年1月至2021年12月期间,社区新冠疫情在线咨询工作正式启动。 通过在线咨询平台,社区居民可就新冠疫情相关问题寻求帮助和咨询。; 咨询范围包括症状咨询、防护指导、疫苗接种等方面。; 工作成效; 在过去的一年中,社区新冠疫情在线咨询取得了显著的成效。 总咨询人数达到XXX人次,着重保证了疫情信息的及时传递和健康指导的提供。; 通过在线咨询,成功解答了大量关于新冠

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