商务部客户沟通表（圣得西）.docxVIP

立项客户沟通表- 项目文档编号： 一、需求来源 本表填写人 项目承接人（金芳） 填写工夫 2007年5月9日（从需求接到时开始填写） 需求来源 ■数据部转 口关系引见 口客户直电 需求提供者 获得工夫 2007年5月9日 客户背景信息搜集 客户称号：圣得西（集团）有限公司 地址：湖南长沙 企业性质：民营 法人代表： 公司网址： 企业规模：大型企业 能否为太和客户：口是 口否 所属行业：服装制造 员工人数：2000人 联系人1:费邑峰 职务：HR总监 手机： 传真： 座机： 邮箱： 联系人2：李文婕 职务：执行总经理 手机： 传真： 座机： 邮箱： 公司简介： 始创于1989年，次要从事西服、西裤、休闲上衣、茄克、T恤、休闲裤、毛衫、衬衣、皮具等男士正装 和商务休闲系列化产品的开发、消费和销售，目前拥启“圣得西”、“圣奥威斯”等品牌。公司先后在巴黎、 上海建立研发设计中心，引进意大日本、德国等国家20余条顶级消费线，是目前国内高级男士正装 和休闲装的代表。 圣得西在湖南长沙拥有占地60000余平方米，建筑面积达40000平方米的工业园，在职职工2000余 人，年消费才能逾400万件（套）。17年来，圣得西坚持以品牌运营为重点，以服装产业为核心，以高档 精品男装为基本道路，注重品牌培育和运营。 公司拥有笼统分歧、价格分歧、服务分歧、管理分歧的专卖店、特许加盟店500余家，建立了运作规 范、网络健全的男装专卖批发体系，覆盖湖南、江西、湖北、新疆、广西、四川、北京等20余个省市。 公司立足于高终点的发展战略思想，以企业组织结构和品牌文明笼统再造为主题的圣得西“一五计划” 发展战略已片面启动，提出了“努力于2010年成为中国最具竞争力的服饰企业之一”的宏伟目的。 组织结构：（画出组织结构图，至少要包括关键部门，若图较大请配附件） 公司次要高层指点简介： 董事长罗文亮 副总（主管人力资源和市场）：李文捷次要担任此次薪酬改革 董事长罗总行事谨慎，对方案的实施能否会影响到企业的心境波动较为关注 其它相关内容： 高官关注的几个成绩： 1、咨询案例 能否有类似企业项目经验 2、希望此次能顺利改革，改革不会对企业产生波动 3、方案自动与法律（劳动法、税法）接轨，将来5年不希望有大的调整 目前已正式约请5家内资公司参与。曾经想联系麦肯锡和华信惠悦，由于费用太高，故未考虑。除一家长 沙本地咨询公司外，其他4家均为广州深圳的公司。约请了华夏基石 博涛（厦门公司）佐佑 李总企业管理实战经验丰富。曾在三一重工总裁办掌管多次咨询工作。曾经花一年半的工夫拜访中国企业 界的知名人物。对咨询界有一定理解。自我主导看法强，略带自傲。 公司的HR总监应有很好的专业知识功底，条理明晰。曾任远大空调人力资源总监8年 此项目在近几天便会敲定，李总希望见到项目经理本人，直接沟通。对项目实施的专业方法非常关注。项 目的颠簸过渡和与国家法律的接口比较关怀。最好能尽快安排合适的项目经理直接沟通,直接影响到成单。 二、需求澄清阶段 本表填写人 销售项目经理（ ） 填写工夫 2007年5月5日―一 年 月 日（从与客户直接接触至客户要求提供建议方 案） 销售项目组配置 销售项目经理 协助人 技术支持人员 太和顾问相关咨询客户（数据与管理咨询） 客户称号 曾经服务的咨询内容 雪歌 组织设计、工作分析、职位评价、薪酬管理、业绩管理 富安娜 中高级管理人员胜任力评价 与客户直接接触前的预备工作及人员安排 预备文件 人员 角色 初步沟通的项目建议书 周伟 高级商务经理 金芳 曾作为顾问参与过相关项目的商 务人员 项目动因分析 立项工夫：2007年5月 项目发起人：李文捷 iWj官层对项目的态度：支持 立项决定权：■有口没有 项目采购工夫计划：5月 项目预算： 客户业务状况：■强口弱 客户财务状况：■好□普通口差 能否公开招标：口是口否 客户近期管理工作重点： 项目意图/目的： 客户对项目需求的澄清：■明白口不明白 项目具体内容：口组织 口流程 口职位设置 口工作分析 □职位评价 ■薪酬 ■福利 ■绩效 □职业发展 口才能素质模型 口高管薪酬激励 DHR战略 口其它（ ） 客户提供的企业信息 组织架构、主营业务及规模、行业地位、管理现状……（详细文件以附件方式提供） 客户项目相关人员详细材料 项目最终决策人： 职务： 电话： 项目具体担任人： 职务： 电话： 项目重要参与人： 职务： 电话： 太和顾问外线： 职务： 电话： 姓名 职务 性别 年龄 权益或背景 关怀成绩 公关策略 有否公关 可靠度 客户项目决策方式： 口集体决策 □最终决策人决策 客户项目决策流程： 客户项目决策周期： 企业咨询历史 咨询公司： 采购模块： 采购工夫： 投资金额： 咨询状况：口较差口普通口良好 缘由： 竞争对手状况