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第六章人事 報告者：黃榮美 教師 原凡茹 實習教師 1 本章內容 第一節 人事規劃 第二節 工作分析 第三節 工作評價 第四節 甄選與任用 第五節 員工訓練 第六節 績 評估與獎懲 第七節 薪資 2 第一節 人事規劃 3 壹、人事規劃 ·人事規劃的意義: – 人事規劃又稱人人力力資資源源規規劃劃，是指企企業業用用人人時時 所所做做的的種種種種籌籌劃劃活活動動 。 ·人事規劃的範圍: – 員工的甄選與任用。 ━ 績效評估與獎懲。 – 訓練發展。 ━ 薪酬福利。 – 健康、安全、保障。 ━ 員工關係。 ·人事規劃的重要性: – 使事得其人。 – 使人盡其才。 – 促進工作上的協調，提高工作效率。 4 貳、人事規劃的步驟 ¡1.訂定一套完整的人事政 策 ¡2. 預 測 人 力 需 求 ¡3.評估內部 外部環境因 素 ¡4. 建 立 人 才 庫 ¡5.擬定各項計畫，付諸實行， ¡ 檢討改進 5 第二節　工作分析 6 壹、工作分析的意義與 目的 一、工作分析的意義 ·工作分析又稱職職務務分分析析或是職職務務記記載載 ·工作分析包括工工作作說說明明書書與工工作作規規範範 ·說明工作的內容、任務、 任、性質及從事此項工作 所具備的資格條件 二、工作分析的功用 （目的） ·可作為工作評價的基礎 ·可作為甄選員工的依據 ·可作為績效評估的依據 ·可作為訓練員工的目標 ·最重要的貢獻是：同同工工同同酬酬，，適適才才適適所所 7 貳、工作分析的步驟 ¡11..確確定定工工作作性性質質與與目目 的的 ¡22..收收 集集 資資 料料 ¡33..決決定定工工作作人人員員資資 格格 ¡44..撰撰 寫寫 工工 作作 告告 8 參、工作分析的方法 ·實地分析法 – 直接去現場工作、學習，以記錄工作細節 – 需用到時時間間 究究與動動作作 究究 ·調查表法 – 最最通通用用的工作分析方法 – 利用問卷調查的方式進行分析 ·面談法 – 與員工作深入訪談，詢問員工並記錄下來 ·觀察法 – 直接到現場觀察並記錄員工的工作細節 ·綜合法