国开作业管理心理学-形考任务2（20分）30参考（含答案）.pdf

题目：一、北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长（50分） 北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光，是公司先进人物中的典型代表。他从学校的校门 出来，就进了工厂，那么在企业里他就有一种追求，就是要用他在学校里面的所学，结合生 产的需要，结合因为中国是个羊绒的大国，不仅仅是资源大国，也是一个生产大国，如何要 把自己的所学，结合实践要发明创造出最好的分梳技术，这样一种抱负，这样一种追求，激 励他将近6年的时间内，在研制小组的领导下，发挥了他自己的特长，终于在95年，我们 取得了突破性的进展，获得了专家鉴定，就是这项工艺BSLD—95的工艺技术，获得九十年 代国际先进水平的这样一个评价。 苗晓光自己曾说“作为一名知识分子，在企业里想干一些事，象我们这样一些从学校毕业以 后到基层工作的人，对自己来讲人一辈子要能干出点贡献。反正我是这么想的，其实事上也 是这样，因为一个人要想干成一件事，没有企业领导的支持，没有周围人创造的环境条件， 要干成点事也很难，象我们这个项目就是这样的，所以历时有6年。在刚开始研制的时候， 因为我们厂处于低谷的特殊情况，一个是人们也不理解，因为消耗资金比较大，再一个是人 力、物力的条件都不特别具备。这样情况下，李总来了（因为他是技术出身），当他了解到 这个情况，又了解了分梳的重要性以后，决定把这个项目干下去。回想这个项目的完成，对 我自己来讲觉得这本身也是做了一件有意义的事情。虽然不是什么大事，但也算是为企业做 了一点贡献，今后的路还很长，我想这还只是走完了第一步，今后还有推广和有一个更好地 应用和发展的过程，事物是没有止境的，我想在领导的支持下一定会做得更好。” 苗晓光指着公司奖给他的房子，激动地对人们说： “这就是公司奖励给我的一套住房，是公 司最好的住房了，对我来说是非常知足的。因为什么呢？在这个项目搞好之前，公司曾两次 给我调整住房，从原来我住房子的八平方米到16平方米，后来又给了一套两居室。后来公 司认为贡献 （与报酬）应该是相对应的，所以就奖给了我这套住房，建筑面积大约有90多 平方米。对我自己来说，心里感到一种踏实、一种充满。在北京有套住房是比较难的，给套 住房也是对我工作的一种承认。你看这里面房子的格局都是好的，不仅是在住房上领导给了 奖励，而且在工作的其他方面,如：晋级、职称，还有工资待遇上也给了相应的奖励，我想 我不能辜负领导对我的奖励，对自己来说也不能辜负一个知识分子在工作上应该更努力的工 作，主要是为企业做出新的贡献。” 问题：请用麦克利兰的成就激励理论来分析小苗的成长过程。 1 答案：答:麦克利兰的成就激励理论认为:在人的生理需要基本得到满足的条件下，还有对权 力的需要、对归属和社交的需要、对成就的需要，这些需要具有挑战性和引发人的快感，增 加奋斗精神，对行为起主要影响作用。北京雪莲羊绒有限公司的实例告诉我们，在激励人的 过程中可以采用多种方法，实例中的小苗是一个高成就需要者，公司为他创造了高成就的机 会，小苗在他为公司做出成就的同时，公司及时给予他必要的物质激励，就是说把内激励和 外激励有机地结合起来。当然，在对人的激励过程中可以采用多种方法，我们对于不同的情 况要做具体的分析。 题目：二、明娟和阿苏（50分） 明娟不再和阿苏说话了。自从明娟第一天到爱通公司上班，她就注意到了阿苏，阿苏总是表 现得冷漠疏远。开始，她认为阿苏是憎恨她的工商管理项士学位，她在公司的快速提升，或 者是她的雄心壮志。但是，明娟决心同办公室里的每一位同事都处好关系，因此她邀请他出 去吃午饭，一有可能就表扬他的工作，甚至还同他的儿子保持联络。 但随着中西部地区营销主管的任命，所有这一切都结束了。明娟一直盯着这个职位，并认为 自己有很大的可能得到这个职位。她同与她同一级别的另三位管理人员竞争这个职位。阿苏 不在竞争者之列，因为他没有研究生文凭，但是阿苏的意见被认为在高层有很大的影响力。 明娟的资历比其他的竞争者要浅，但是她的部门现在已成为公司的核心部门，而且高层管理 多次对她进行褒奖。她相信，若阿苏好好推荐的话，她能得到这个职位。 但马德最后得到了提升去了陕西，明娟十分失望。她未能得到提升就够糟的了，使她无法忍 受的是选中的竟然是马德。她和阿苏曾戏称马德为： “讨厌先生”，因为他们都受不了马德 的狂妄自大。明娟觉得马德的中选对自己来说是一个侮辱，这使她对自己的整个职业生涯进 行了反思。当传言证实了她的猜测：阿苏对决策的作出施加了重大影响之后，她决定把她同 阿苏的接触降低到最低限度。 办公室里的关系冷了下来，持续了一个多月，阿苏也很快就放弃了试图同明