员工感知性高绩效工作系统对员工建言的影响--一项心理感知视角的中介及作用边界研究.pdf

企业人力资源管理 员工感知性高绩效工作系统对员工建言的影响 ——一项心理感知视角的中介及作用边界研究 □ 张春梅　苗仁涛 [ 摘 要 ] 从员工感知视角出发，探讨了高绩效工作系统对员工建言（ 促进性建言和抑制性 建言）的影响，并检验了心理资本的中介作用和心理安全的调节作用。基于 35 家企业 299 份数据的研究分析发现：员工感知性高绩效工作系统正向影响员工心 理资本及其建言行为；心理资本在员工感知性高绩效工作系统与员工建言的关系 间表现出部分中介作用；员工心理安全在心理资本与促进性建言的关系中起正向 调节作用；心理安全还调节了心理资本对高绩效工作系统与促进性建言关系的部 分中介作用程度。 [ 关键词 ] 高绩效工作系统；员工建言；心理资本；心理安全 [ 中图分类号 ] F272.92 [ 文献标志码 ] A [ 文章编号 ] 2096-5761（2023）04-0061-10 一、引言 员工的创意和想法而错过发展契机。如何促进 企 业 要 想 在 竞 争 激 烈 和 动 态 多 变 的 环 员工建言受到了理论界和实践界的广泛关注。 境中生存和发展，就必须依靠员工的创新意 既有研究从个体、领导和组织三个方面对 识和创造力来获得持续竞争力。而员工建言 员工建言的影响因素进行了较为系统的研究， employee voice EV 其中个体因素包括年龄、教育程度，人格特 （ , ）作为一种员工参与管理方 式，是组织创新的第一步，在组织全方位了解 质 [3] 等；领导因素包括变革型领导、家长式领 周边环境、快速应对突发事件的过程中，扮演 导 [4] 等；组织因素包括组织文化、建言氛围 [3] 着关键角色。然而，建言作为一种具有挑战性 等。此外，近来几位学者探讨了组织重要情 1 [ ] high performance 的角色外行为， 意味着对上级权威的挑战、人 景因素的高绩效工作系统（ - work system HPWS [5] 际关系的牺牲，以及对和谐的破坏，具有潜在 , ）对员工建言的影响。 2 [ ] 的风险性。 这使得很多组织存在不敢、不愿甚 主要指性质不同但可以互相作用并能够改善员 至不能建言的情况，最终使企业可能无法及时 工态度和动机、提升员工能力，进而提高员工 发现潜在风险而导致重大损失，或者不能借鉴 和组织绩效的一套人力资源系统。这种基于 * 基金项目 ：本文系国家社会科学基金面上项目“数字时代弱势员工群体工作重塑的结构、前因组态及动态效应的跨层 次研究”（20BGL149 ）的研究成果。 2023 年第 4 期 总第 64 期 61 企业人力资源管理 AMO 模型（ability, motivation , opportunity ） 理各种问题。兼具挑战性和风险性的员工建 建立的人力资源系统，不仅能够识别员工的技 言，作为一种重要的角色外行为，也是一种获 能和能力，还能为员