国家开放大学《商务礼仪概论》形考任务1-4参考答案.pdf

国家开放大学《商务礼仪概论》形考任务1-4参考答案 (已按字胃顺序排列) A 1.按照传统习俗，每张餐桌上安排就座的人数应为单数。 (X) 2.澳大利亚人的饮食与美国较相似。 (x) B 1.拜访时， 一般要坚持“主随客便”的原则。 (X) 2. 拜访一般应提前3天电话预约，并说明拜访的主要目的、要面谈的主要事 项以及前往拜访的人员及到访的具体时间，这些内容都应在电话中约好。 (/) 3. 别人发给你邮件回复时最好不要少于10个字。 (/) 4 病人和家属要尊重和信任医生。 (/) 5. 博客、朋友圈等就是网络日志，什么都可以写。 (x) 6. 不能用勺子敲打餐具发出响。 (/) C 1.参加婚礼要喜庆，在着装越靓丽越好。 (X) 2. 餐巾可以围在腰上，掖在裤腰带上或掖在领口。 (x) 3. 藏族人喜欢别人直接称呼他 “藏民”(x) 4.藏族有献哈达的习惯。 (/) 5. 乘飞机时，不管有多少行李一定要要随机托运，这样才安全。 (x) 6. 乘客在飞机起飞后可以打开手机。 (x) 7. 乘坐飞机要提前30分钟到达机场，办理登机手续。 (x) 8. 乘坐火车必须携带身份证。 (/) 9. 乘坐轿车，座位不分上下尊卑。 (x) 10.吃西餐时可以双脚交叉或翘起二郎腿。 (x) 11.出席酒会必须准时到达。 (x) 12.初次登门拜访，应控制在15分钟至半小时之间。最长的拜访，通常也不 宜超过两小时。 (/) 13. 传染病患者就医时要戴口罩。 (/) D 1.搭乘飞机不得使用移动电话。 (/) 2.搭乘飞机可以随便使用香水。 (x) 3. 搭乘自动扶梯时“右侧站立，左侧急行” (^) 4. 打电话什么姿势无所谓反正对方看不见人。 (x) 5. 打电话也能看出一个人的素养。 (/) 6. 大部分藏族人饮酒和吸烟。 (/) 7. 待客中，如果客人不止一位时，第一杯茶应给职务高或年长者。 (/) 8. 当主人亲自驾车时，若一个人乘车，则必须坐在副驾驶座上若多人乘车， 必须推举一个人在副驾驶座上就座，不然就是对主人的失敬。 (/) 9. 党和政府内，大家可以相互称呼 “同志”面对外国友人，该称之为 “主 席，,称为 “主席”总理、部长等，以表示场合有别，身份有别。 (/) 10.刀叉摆成刀叉摆成 ““八八 字形表示终止用餐。 (x) 11.登机时，手提行李不能超过10公斤。 (x) 12.电话形象也代表个人或企业、单位形象。 (/) 13. 电梯密闭的环境可以谈论个人隐私。 (x) 12.电子邮件是保密的可以谈论自己的隐私。 (x) 15.对上司的做法有意见，要直接提出来。 (x) 1