原创力文档- 1、本文档共12页，其中可免费阅读4页，需付费4金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
顺丰客服工作总结
顺丰客服工作总结（精选3篇） 顺丰客服工作总结 篇1 客户服务部担当着物业公司对客服务的主要工作，包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次，展现和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务，使客服满足的关键性职能部门。 一、存在的一些问题 1、员工业务水平偏低和服务素养偏低，主要表现在处理问题的方法和技巧不太成熟; 2、部门管理制度、流程不够健全，使部门工作效率、员工责任心和工作乐观性受到肯定影响; 二、将来方案 1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表，上交总公司，让总公司
文档评论（0）