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本发明涉及一种微电网智能客服系统及其构建方法,所述的构建方法具体步骤为:步骤S1,收集数据文本,并构建数据集;步骤S2,将步骤S1构建的数据集通过ChatGLM人工智能语言模型进行训练和微调生成训练ChatGLM模型;步骤S3,在智能客服系统的服务能力层增加ChatGLM中心模块,在模块中集成训练好的ChatGLM模型,并创建交互机器人对话界面和构建任务式多轮对话;步骤S4,统计并分析与客户的交互过程,升级数据集,对智能客服系统进行优化和更新。与现有技术相比,本发明具有为电气相关行业的企业提供了
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 116843347 A
(43)申请公布日 2023.10.03
(21)申请号 202310614654.2
(22)申请日 2023.05.29
(71)申请人 安科瑞电气股份有限公司
地址 2
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