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PAGE2 / NUMPAGES2 有关出纳的年终工作总结模板5篇  出纳的年终工作总结 篇1 xx—xx年8月，我踏入了上海***代理公司的大门，作为一名物业顾问开头了我在***的工作和生活，大宁歌林的春天、松江金港的花园、昆山华城的美地，无锡的蓝墅都是我工作过的地方，在那里我留下了辛勤的汗水，也留下了我优秀的工作业绩，更积累了丰富的销售工作阅历。每一个项目的销售过程，都是我对销售工作的积累、挑战。所以我必需在工作中不断总结与反思，这样才能做到更好。  我总结的销售心得有以下几点：  1、顾客永久只从最坚韧的销售员手中购买货物。  “坚持毕竟就是胜利”听得多了谁都只把它当做一句（口号），但是仔细想来这句话其实是意义非凡。坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能确定的是我们正离目标越来越近。有了坚韧的精神，于是事半功倍。工作了一段时间，难免疲乏，放松一下是人之常情，有时放松一下就过去了，但坚持一下也过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。  2、抓住时机  做销售这个行业会对“机不行失时不再来”古谚有切肤的体验，有些业务员个人主观推断过于猛烈，即“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，一些老客户经营的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够急躁，沟通的不够好，对客户的变化没有准时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有预备的人。  3、做销售工作就是与人打交道，更需要专业的沟通技巧，这使销售成为一件布满艺术性的工作。  每个人都希望得到敬重，对待客户，赐予他们充分的敬重是先决条件；好的销售人员必定是个好听众，通过倾听来了解客户的各方面信息，是必要条件；同时也应当是个心理学家，通过客户的言行举止来推断他们潜在的想法，乃至把握客户的性格，是重要条件；更应当是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要不时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。完善的融合这些条件，将会是一次令双方都快乐的成功的销售。  4、对工作保持恒久的热忱和主动性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。  辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入***公司的那一刻起，我就始终保持着认真的工作态度和主动向上的进取心。无论在哪个岗位上都努力做到最好，作为销售员充分的生疏产品；热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不行能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。与此同时由于我在多个项目参预过销售，期间所积累的老客户对我认真的工作和热忱的态度都抱以充分的确定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成果能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财宝，也是我最值得高傲的。  5、做销售就像是运动员场上竞技，确定要有必赢的心态——凡事皆有可能。  无锡蓝墅是上海***第一个异地操盘的别墅项目，该项目曾让无锡当地的一家代理公司代理了一年，销售陷入停顿，开发商找到***寻求关怀，***成为该项目的销售顾问，我作为销售主管常驻无锡，关怀开发商培训、管理销售人员，两个月后打破了销售逆境，成功开单，XX年（春节）后更是带动了项目热销，使项目销售率成功突破40%。  6、我觉得成果永久属于过去，能从中得到的也就是一种经受，可人生最大的财宝不就是经受吗？  随着***的进入无锡蓝墅项目销售工作开展的越来越顺当，作为***公司在无锡唯一的一个在操做楼盘，怎样才能关怀公司在无锡更好的开拓市场，提高***服务品质及品牌效应，成为了我销售工作中的重中之重。事实告知我们，人是被细节所打动的，没有细节的完善，就没有全局的完善。仔细想来，很多案子的成败与否，一些小的细节就起着关键的作用，处理好了，往往峰回路转，否则有可能前功尽弃，全部的努力都付之东流。所以我更留意在细部完善，从小事入手，通过每个细节、标准的服务做到让客户满意。在无形中积累***品牌效应。也由于在无锡蓝墅的工作得到了老客户的确定，而使她向无锡银仁开发商猛烈推举了我们***。为公司接盘做好了前期铺垫，我很开心而兴奋，我以自己的努力赢得了开发商的高度认可，也赢的市场对手的敬重。  7、无论做什么假如没有一个良好的心态，那确定是做不好的。  在工作中我觉得态度准备一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。主动、乐观者将此归结为个人力气、阅历的不完善，他们情愿不断向好的方向改进和进展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是埋怨、等待与放弃！什么样的态度