建筑企业信息化建设的一点认识和体会（海天卢锡雷）【工程线精品文档】.doc

旗开得胜 PAGE PAGE 1 读万卷书 行万里路 建筑施工企业信息化建设的一点认识和体会 (第一稿) 我国建筑施工企业组成的是一个较为特殊的行业。 第一个特殊在：行业的特点为“知识密集、劳动密集、资金密集、风险密集”。 第二个特殊在：虽然从业企业和人员众多，但是行业地位不高（仍然不是支柱产业），利润率不高。 第三个特殊在：由于是“过程”行业，处于项目价值链（投资、勘察设计、运行等）的末端，法律地位和经济地位不相对等。 第四个特殊在：管理政策较为严厉（行业准入的资质等级管理制度、从业准入的执业资格管理制度、过程监控的监理制度、名目繁多的奖励奖项制度等等），相关单位较多。 第五个特殊在：高度专业的施工现场和高度分散的建筑体个性，可复制和可工厂化生产性较差。 建立在这样一个具有诸多特殊性的“建筑施工企业的信息化”如何有效地展开，是一个具有广泛意义和严峻挑战的课题，它摆在了行业管理者、企业管理者、信息化推动者、软件及服务提供者、信息化技术应用者、信息化技术研发、营销者等等干系人的前面。笔者不打算系统全面地分析建筑施工企业信息化建设的各种问题，只想谈一点个人的认识和体会，供大家评鉴和指正。 一、对信息化建设必要性的认识 1.1信息化是达成提高管理水平目标的最好工具 1.1.1管理水平三要素 因为建筑工程项目的长周期、多主体、高投入、强动态、求质安等要求，管理显得尤为重要。 就企业的管理而言，笔者认为：适应性、效率、成本是体现管理水平的三个重要方面。其含义是：适应性。也理解为柔性、弹性。是指决策，计划的适用范围，既达到了指导企业行为的作用，又有相当的灵活性，这个“度”的掌握，是管理水平的很好体现。它需要多年市场知识、环境经验的积累。适者生存是企业存续发展的根本法则；效率。其高低很显然能反映管理水平的好坏。效率来自于明确的目标、简洁的组织、集约的资源。管理的效率就是寻求从决策到结果的路径最短、达成的时间最快捷；成本。我们最容易看到和体会到的，是企业的成本。包括外部交易和内部管理成本。一个具有管理水平的企业，一定很关注成本的管理。必然会通过变革组织，再造流程，设计沟通，共享信息，利用资源，借力高技术等等手段来降低成本，这些在相当程度上也都十分有效。 因此：企业的管理水平可以归结为：决策具有适应性的程度、执行达到的效率高低、完成任务花费的成本（效益）多少。 1.1.2信息化提升管理水平的体现 管理水平要素体现在现代管理工具化手段上，则可以用几个“化”来表达。 系统化：一个企业，是一个完整的整体，就象人体，心肝脾肺肾，五脏六腑都要健康、协调工作，人的机能才能全面发挥一样。建筑企业从理念、VIS、工薪水平到社会责任等，不应是支离破碎，东挪西凑的，应当是一个有机整体，建筑企业的系统性体现在对多层次、多组织、多项目的完全覆盖。 即时实时化：数码技术和网络技术以及即时通讯技术，使得管理从发现问题到传达和解决问题，时间上不仅可能，而且完全可以做到即时实时化。实时即时化成为现代管理水平的重要标志。日清月结，每天可以察看经营状况等等，都是在时间尺度上，说明企业管理效率的频度。 实景化：规划、蓝图、过程，通过三维仿真、虚拟施工技术、视频监控、沙盘演练等技术与工具，贴近实物、实景，是管理寻求高效，势必追求取消中间拟态，直接指向实际情景的必要手段。通过实景化增加时空实感，也增加督察效果和独立性。 精确化：管理是艺术与科学的结合。数字化、数量化是现代管理的取向。精确性对于决策、对于管控、对于评价来说，都是必要的。 规范化：它体现了企业人员经过较长时间的培训、习练、积淀，形成了良好的规矩，归集、简化形成制度，使行为标准化。规范化有僵化、抑制创新的一面，和个性化服务以及管理变革有冲突的一面。 在可控化：着重指，能够使各种风险和状态处于安全的视野内。财务安全、人才心境、环境变化等都得在安全警戒线内，才不至于溃于一穴。这就是在可控。 管理目标与信息化技术手段的关系如下表表。 管理目标 管理理念 技术手段 系统化 边界：组织的空间分布化和过程的全程化 协调：平衡、协同与共享 权界：决策、管理、操作的均衡 协同管理、办公自动化管理、辅助决策技术 即时实时化 决策速度：速度经济 时间成本：一切都是时间的节约 TM、通讯、网络技术 准确化 量化管理和误差管理机制 计算机技术 规范化 制度化管理 计算机技术、流程技术 在可控化 目标管理、绩效管理、风险管理 目标、绩效、风险管理技术 1.2、对当前三个观点的理解 1.2.1信息化是“一把手工程”，只有企业一把手重视、关注才能顺利推进、成功有效。笔者不以为然，信息化也是一把手工程，对于一把手也是勉为其难。首先是一把手缺少时间、精力；其次是一把手未必懂得那么多。对于信息化项目负责人，过分将信息化强调为一把手工程，容易产生依赖、以及