演示文稿团队企业真正的核心竞争力.pptVIP

团队中的完善者 做事勤奋努力、井井有条，处事认真、力求完美。 优点：有着坚定的恒心，从不轻言放弃，对待工作一丝不苟，追求尽善尽美， 缺点：对细节的过度重视常常显得不够洒脱，丧失了弹性，给身边人带来不小的精神负担。 本文档共54页；当前第26页；编辑于星期三\11点24分 团队角色类型给我们的启示 1）每一种角色都很重要 协调者是团队中必不可少的，实干者在团队中起着非常重要的作用，同样在一个团队中也不能缺少推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者，所谓“世间万物各有功用”，人亦如此。在一个团队中，每一种角色都十分重要，当团队中同一角色类型的成员较多而其它类型的成员缺乏时，作为团队管理者需要根据实际需要，进行人员的合理调配或培养。 本文档共54页；当前第27页；编辑于星期三\11点24分 2）一个人不可能完美，但团队可以 一个人不可能具有八个角色特征，所以一个人不可能承担团队中全部角色，但团队可以通过将不同性格和能力特征的成员进行组合，这样的团队就可能完美，就可能创造出“奇迹”。一个人有可能同时具有好几个角色特征。团队领导可以通过招聘、训练、角色分配等方法来完善团队功能。 本文档共54页；当前第28页；编辑于星期三\11点24分 3）团队中的每一个角色都是优点缺点共存的，要善于用人之长，容人之短 一个完美的团队既然是由不同角色组成，既然离不开各种又有优点又有缺点的团队的角色组成，那么，要组建高绩效的团队，团队领导就必须要用人之长、容人之短。 团队是由一群并不完满的人组成的，团队领导是设法发挥团队成员各自的优点。一个由不完美的成员组成并发挥了各自有优点的团队是一支高绩效的团队。 本文档共54页；当前第29页；编辑于星期三\11点24分 （4）尊重团队角色的差异 每个人的角色特征是长期养成的，不能断言哪一种角色类型就是绝对好或绝对坏，作为领导者应该允许不同角色特征的存在，接受人与人不同的事实，并尊重别人的不同。 本文档共54页；当前第30页；编辑于星期三\11点24分 （5）通过合作弥补不足 “没有人十全十美，也没有人一无是处”。只有合作才能弥补个体的不足，才可能创造出“完美”。迷失在大森林中瞎子和瘸子的故事告诉我们，只有瞎子和瘸子合作（瞎子背瘸子；瘸子指路，瞎子走路）才有可能都走出森林，单独行动都只能是死路一条。 “生活不是缺少美，而是缺少对美的发现”。同样，“不同的团队角色，不是他们缺少优点，而是缺少对优点的发现和利用”。 本文档共54页；当前第31页；编辑于星期三\11点24分 人性的弱点是：“容易看到自己的优点，不容易发现自己的缺点；容易看到别人的缺点，不容易发现别人的优点”。作为团队的管理者，一定要善于克服这个弱点，并善于根据团队成员的特点合理安排工作，否则高绩效团队的建设将举步唯艰，甚至是缘木求鱼。 作为团队成员，我们在学会尊重其他成员的同时，需要善于和他们合作；同时要善于扬长避短，学会把自己的缺点（或弱点）限制在可以接受的水平，不要让它们太影响工作。 本文档共54页；当前第32页；编辑于星期三\11点24分 团队发展的阶段 形成期 动荡期 稳定期 高产期 衰痛期 本文档共54页；当前第33页；编辑于星期三\11点24分 ? 问题解决型团队 ? 自我管理型团队 ? 多功能型团队 团 队 类 型 本文档共54页；当前第34页；编辑于星期三\11点24分 ？ 5-12名员工组成 每周几个小时碰头 着重改善质量/效率/环境 改进程序和工作方法 问题解决型团队 本文档共54页；当前第35页；编辑于星期三\11点24分 小资料：质量圈 起初在美国使用，50年代传到日本，80年代在北美和欧洲风行一时。 它是由8个～10个员工和监管者组成的共同承担责任的一个工作群体。他们定期会面常常是一周一次讨论质量问题，讨论问题的成因，提出解决建议以及实施纠正措施。他们承担着解决质量问题的责任，对工作进行反馈并对反馈进行评价，但管理层一般保留建议方案实施与否的最终决定权。 本文档共54页；当前第36页；编辑于星期三\11点24分 真正独立自主 10-15人组成 责任范围广泛（决定 工作分配/节奏/休息） 挑选队员 自我管理型团队 本文档共54页；当前第37页；编辑于星期三\11点24分 ? 得州仪器公司公司因推行自我管理团队 而获得“国家质量奖”； ? 路得教友互助会因推行自我管理团队 在4年内减员15%，而业务量增加50% 主要原因是提高员工满意度； 推行自我管理团队并不总是能带来积极 效果，虽然员工满意度在