【历年真题】2019年10月00182公共关系学自考试卷(含答案).docx

00182答案 1-5：CADDA 6-10：CBCAC 11-15：ADCDA 16-20：CABBB 二，多选21-30 21、ADE 22、CDE 23、ABCDE 24、ABCDE 25、CDE 26、ABC 27、ABCDE 28、BCDE 29、AB 30、ABCD ?31公共关系的基本要素。（1）公共关系的行为主体是组织机构；（2）公共关系的沟通对象是相关公众；（3）公共关系的工作手段是传播沟通媒介；（4）公共关系的过程是信息的双向交流；（5）公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象。 ?32公关人员的基本能力包括：1.良好的组织能力2.健全的思维和谋划能力