PA部岗位职责及操作规程人力资源管理学资料.docxVIP

花外，都应保持先到先用的原则，保证插花的合理使用。做好插花的，不怕累。受过3以上的业务知识培训。熟悉各种清洁剂及清洁机器积水,花盆无污渍、无尘，各种花叶不能有积尘金鱼池里的水质要符 花外，都应保持先到先用的原则，保证插花的合理使用。做好插花的 ，不怕累。受过3以上的业务知识培训。熟悉各种清洁剂及清洁机器 积水,花盆无污渍、无尘，各种花叶不能有积尘金鱼池里的水质要符 出现的种种问题，并记录在册，已备其它班次参考。执行主管的其它 A、公共区域主任 一、岗位职责： 1、在行政管家领导下确保饭店公共区域清洁整齐，计划组织指导检查 PA 服务员工作，确 保客房楼层公共区清洁整齐。 2、明瞭管家部的规章制度。 3、明瞭酒店公共区的运作程序。 3、明瞭酒店的各种服务设施. 4、能够计划、控制、实施、检查 PA 工作。 5、掌握公共区的各种机器的功能及清洁剂的性能。 6、具有良好与上下级沟通能力。 7、与其他部门保持良好的人际关系。如工程部、餐饮部. 二、操作规程: 1、督导属下公共区域服务员之工作。 2、不断巡视公众地方。 3、报告任何在公众地方发生之事情. 4、负责训导及讲述一切清洁事项以配合机械之运作。 5、监察属下员工之工作表现及操作。 6、直接指挥属下清洁员进和地公众地方全面性的清洁。 7、控制清洁物料的消耗量，并每月统计消耗量。 8、查察及报告公众地方之维修事况。 9、监察公众地方内之花卉植物情况. 10、监察客厕和衣帽间之清洁及服务. 11、视察地毯之清洁及保养。 12、监察酒店内外窗之清洁情况 13、监察公共地方之窗帘,餐厅等地方的清洁。 14、对上向行政管家报告。 15、每天下班前 下属员工当日工作积效评估。 B、园艺领班： 一、岗位职责： 1、培植和检查酒店内的花草植物，经常和外界的养植达到优良水淮，负责花店的各种插花 及运作。 2、熟悉掌握花木养护知识及一定的园艺技术。 3、熟练掌握花店的运作及插花的技巧. 4、能够计划、控制、实施、检查公区的绿化工作及花店鲜花的 购. 5、有足够铁独立处理各种事务的能力,并作出正确的决定。 6、能够热情 到及礼貌的待客服务。 二、操作规程： 1、向上级 PA 主任 报工作并作安排。 2、检查所有盆栽植物及室外绿化草。 3、每天巡视送出去的共，公区的鲜花，发现质量问题立即更改或收回重新插制。 4、负责花店员工、 园艺工的培训， 提高其业务水平. 5、根据酒店需求採购，补充鲜花，定期补仓，保证正常运转. 6、执行公共区域主任分配的各项任务。 定要均匀，地面要干淨，封蜡后地面要光亮整洁,不能有波纹线及明使用统计工作，每月编报插花使用情况报表。F、PA员：一、岗位、电动扶梯的清洁、保养工作。酒店高位牆身、天花、吊灯的清洁工度用药登记。1淮确完成艺花时间。 定要均匀，地面要干淨，封蜡后地面要光亮整洁,不能有波纹线及明 使用统计工作，每月编报插花使用情况报表。F、PA员：一、岗位 、电动扶梯的清洁、保养工作。酒店高位牆身、天花、吊灯的清洁工 度用药登记。1淮确完成艺花时间。1保鲜花株完整,光色完好。P 一、岗位职责； 1、负责本班次的工作能顺利完成，并根据实际情况合理的分配工作,使工作达到酒店标淮。 2、熟悉 PA 各种机器的操作及保养. 3、善于协调员工工作。 4、熟悉酒店各区域的分布情况及所辖区域的卫生工作. 5、良好的管理能力和处理人际关系能力。 二、操作规程： 1、安排员工工作，做好员工的出勤记录。 2、做好各项清洁工作的计划，带领本班员工完成主管下达的任务，检查员工完成任务的情 况。 3、掌握所属员工的思想和工作情况,发现问题及时处理，能处理的及不能处理的事情都应及 时报告主管。 4、负责本班所属服务设施的保养，检查是否整洁、美观，发现问题及时纠正，处理，并报 告上司。 5、对员工进行各项业务培训工作,并组织班前、班后会议,做好记录. 6、应将合理化的建议反馈给主任及跟查公区工程问题，并做出相应的处理， 登记存档，向 PA 主任 报,未能及时完成之工程应做出跟催. 7、发挥班内骨干作用,，团结互助，同时注意班组之间的协调工作. 8、处理在清洁工作中出现的种种问题，并记录在册，已备其它班次参考。 9、执行主管的其它工作指示，每天写一篇工作日记，每 向主管 报一次工作情况。 D、园艺工: 一、岗位职责： 1、保证公共区域之花草干 ，新鲜齐,外围花草整齐美观,无杂草、杂物。 2、熟练掌握花木养护知识，达到一定专业水平. 3、能够有礼貌的待客。 4、诚实、合作、 具有良好的服务意识，乐于接受工作任务。 5、明 管家部的运作及规章制度。 二、操作规程; 1、向上级 报及请示工作安排。 2、定期给植物添土、施肥。 3、负责酒店内外植物，花草浇水、修剪. 4、爱护种植花草的工具，保